為了引導組織追求卓越績效，提高產品、服務和經營質量，增強競爭優勢，促進經濟持續快速健康發展，根據《中華人民共和國產品質量法》，國務院頒布的《質量振興綱要》的有關規定，特制訂GB/T19580《卓越績效評價準則》。
《卓越績效評價準則》從領導，戰略，顧客與市場，資源、過程管理，測量、分析與改進以及經營結果等七個方面規定了組織績效的評價要求，為組織追求卓越績效提供了自我評價的準則，也可用于質量獎的評價。《卓越績效評價準則》與GB/T19001的最大差別在于它不是符合性的評價依據，而是為組織提供追求卓越績效的經營管理模式，強調戰略，績效結果和社會責任。《卓越績效評價準則》的制訂和實施可幫助組織提高其整體績效和能力，為組織的所有者、顧客、員工、供方、合作伙伴和社會創造價值，有助于組織獲得長期成功，并使各類組織易于在質量管理實施方面進行溝通和共享，成為一種理解、管理績效并指導組織進行規劃和獲得學習機會的工具。
01、#認證目的#
卓越績效評價準則是質量獎評審的依據，是國家質量獎勵制度的技術文件。制定這套標準的目的有兩個，一是用于國家質量獎的評價，二是用于組織的自我學習，引導組織追求卓越績效，提高產品、服務和經營質量，增強競爭優勢，并通過評定獲獎組織、樹立典范并分享成功經驗，鼓勵和推動更多的組織使用這套標準。
02、#認證意義#
這套標準是國內外許多成功組織的實踐經驗總結，為組織的自我評價和外部評價提供了很好的依據。標準的制定和實施可幫助組織提高其整體績效和能力，為組織的所有者、顧客、員工、供方、合作伙伴和社會創造價值，有助于組織獲得長期的市場成功，并使各類組織易于在質量管理實踐方面進行溝通和共享，成為一種理解、管理績效并指導組織進行規劃和獲得學習機會的工具。
適用對象
適用于追求卓越績效的各類組織，為組織追求卓越績效規定了自我評價的準則，也可用于質量獎的評價。
03、#GB/T19580與ISO9000的不同點#
《卓越績效評價準則》GB/T19580國家標準與IS09000標準雖然都是質量管理領域的標難，都能幫助企業提高質量管理水平、增強競爭能力。但兩個標準的目的不同，性質也不同。
國際標準化組織制定ISO9000系列標準的背景主要是消除國際貿易中的壁壘，通過質量體系認證，證實企業有能力穩定地提供滿足顧客和適用法律法規要求的產品，并通過認證結果的國際互認，促進國際貿易往來。因此，IS09000質量體系標準主要目的是規范企業管理，建立以產品或服務為中心的質量管理體系，是一個符合性的標準，是國際認證認可中的合格評定標準。
而《卓越績效評價準則》GB/T19580是一個成熟度標準，反映了現代質量管理的最新理念和方法，是許多成功企業的實踐經驗的總結。后者對組織提出了更高的要求，它強調質量對組織績效的增值和貢獻。它為組織提供了追求卓越績效的經營管理模式，強調戰略、績效結果和社會責任。特別是它用量化打分(1000分)平衡地評價企業卓越經營的業績，為企業全方位地自我評價提供了很好的依據。
#大綱要求 #
一、卓越績效評價準則
1.掌握標準制定的目的、意義和適用范圍
1.熟悉卓越績效評價準則的主要結構
3.熟悉卓越績效評價準則的內容概要
4.了解卓越績效評價準則的評價方法
二、產品質量法與職業道德規范
(一)產品質量法的法律規定
1.熟悉產品質量法的立法原則
2.掌握產品質量法的適用范圍
3.熟悉產品質量責任的概念
4.掌握判斷產品質量責任的依據，熟悉產品質量擔保責任制度
5.掌握《產品質量法》對企業質量管理的要求
6.掌握生產者、銷售者的產品質量義務
7.熟悉(產品質量法》明令禁止的產品質量欺詐行為
8.熟悉《產品質量法)對企業及產品質量的監督管理和激勵引導措施
(二)職業道德與專業能力要求
1.熟悉質量專業技術人員職業道德行為的基本要求
2.熟悉質量專業技術人員專業能力的基本要求。
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