成都ISO14001環境體系“信息交流”條款
一、組織應建立、實施并保持程序，對與環境因素、環境管理體系有關的信息進行管理。保證內部和外部信息交流的有效性，是確保組織的ISO14001環境管理體系順利運行的必要條件之一。
二、對信息交流要進行策劃，包括交流的對象、主題和內容、交流方式等。
三、內部信息交流：部門之間、層次之間有關環境事務的各類信息的有效傳遞，特別是組織內部有關重要環境因素的信息、管理體系運行情況的信息等，可通過報告、公告版、報表、通訊簡報、碰頭會、內聯網等形式進行。內部信息交流是明確組織內部環境責任的方式之一。
四、外部信息交流：組織與相關方（包括消費者、投資方、官方管理機構、股東、社區居民、供應商、合同方及任何關注組織環境行為的個人或團體）就有關的環境事宜（可包括環境因素及環境影響）的交流、環境保護要求的反饋及相關方所關注問題的考慮等；
1、在對環境因素進行交流時要考慮所有相關方的觀點和信息需求；
2、組織要對是否決定就重要環境因素以及僅就哪些重要環境因素與相關方進行交流作出決定，并記錄相關的決定，自我控制的展示、涉及保密的技術可以不對外進行信息交流；
3、如果決定交流，應在程序文件中對交流信息的類型、對象及組織的個體條件作出規定；
4、外部交流的方式可以是年度報告、通訊簡報、局域網和社區會議等；
5、對外部信息還應按程序的要求進行接受、形成文件、進行處理和答復。
五、信息交流是雙向的、相互的，組織要建立信息傳遞的窗口和渠道，確保有關信息傳遞通暢。
六、程序中還應包括應急準備和相應時有關信息的交流，及與公共機構的聯絡事宜，可包括相關部門、聯系人、聯系方式等。
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