物業ISO14000認證管理對象
（一）物業ISO14000認證重點治理并降低與物業管理相關的環境污染
一是空氣污染。對物業企業而言，造成空氣污染的因素主要是鍋爐供熱系統直接燃煤、燃油、燃氣，向大氣排放氣體。因此實施綠色物業管理首
先要優化鍋爐運行系統，通過采取除塵（包括電、布袋、旋風、水膜除塵）、脫硫（石灰石-石膏濕法脫硫、氧化鎂濕法脫硫、半干法脫硫、干法脫硫
）、脫硝（在催化劑的幫助下脫除煙氣中的氮氧化物）等措施，降低鍋爐排放對大氣造成的污染。
二是水體污染。工業廢水和生活廢水中含有大量有毒、有害污染物，物業服務企業負責污水及雨水排放工作。加強對雨水、污水的排放、處理和
再利用。對污水可采用生化、沉淀、濃縮等處理措施使其變廢為寶,成為物業區域內的再生水資源，用于沖洗道路、澆灌綠地等。
三是固體廢棄物污染。影響物業環境的固定廢棄物主要是生產和生活垃圾。垃圾處理必須遵循“無害化、減量化、資源化”的原則,從減少固體廢
棄物產生、再利用、正確處理三方面減少污染。做到垃圾分類袋裝，垃圾箱分類設置，提高廢棄物循環再利用能力，對不能再利用的廢棄物要選擇適
當的如焚燒、壓縮、填埋等處理方式和措施。
?。ǘ┪飿IISO14000認證優化物業生產工藝及流程以降低能源消耗
一是降低燃料消耗。對供熱用燃煤、燃油添加催化劑，提高燃燒效率；根據供暖運行狀況及時對鍋爐進行清焦清灰處理，保證鍋爐的熱換熱效率
；依據天氣變化及時調整鍋爐供熱能力，降低燃料消耗，實現節能。
二是降低水消耗。水消耗主要包括居民、辦公場所及工業單位生產用水、鍋爐供暖用水、綠化灌溉用水三大部分。重點加強對水表、管網、線路
、閥門等重點部位的管理，杜絕跑冒滴漏以及竊水等現象發生。在綠地灌溉用水上充分利用雨水回收、污水再處理工藝流程及技術。
三是降低電消耗。推廣使用高效節能電機及相關設備，對低效設備進行淘汰或系統節能改造；科學規劃小區照明系統，改進電路布設和控制方式
。探索使用再生能源，對小區路燈、庭院燈等使用太陽能燈，在燈具上可使用發光二極管LED作為光源的固態照明燈。
?。ㄈ┪飿IISO14000認證建設綠色生態小區，提高業主生活質量
綠色生態小區，是指小區擁有協調科學的規劃設計，凈化、美化、綠化的生態景觀，完好齊備的生活服務設施，配置合理的休閑場所，高效能的
安防管理，高質量的物業服務，以及傳承文化、弘揚道德的社區文化。
一是建立綠色生活環境。創造安靜、溫馨、祥和、凈化的環境。在住宅小區內選用適合生長條件的植物種類，使植物品種作到多樣化。植物配置
作到喬、灌、草搭配，點、線、面結合，在消殺時采取無污染的消殺方式及適當的防護措施。
二是保證公用設施完好。保證人行便道、無障礙通道平整、貫通。加強對小區內道路、休閑廣場、公共停車場、排水、照明、衛生及活動設施的
維護，以保證公共設施的完好，使其充分發揮其使用功能。在雨季、雪季及時做好道路的清理工作，保證用戶方便出行。
三是加強消防管理。合理設置小區的出入口，保證消防通道的暢通。做好消防設施和器材的配置與管理、消防宣傳教育、建立消防預案與演習等
相關工作，預防火災的發生，為業主提供安全的居住環境。
四是做好治安管理工作。建立完善的治安管理制度，在小區安裝監控設施，定時巡查，實行封閉式管理，對進出車輛實行登記制度，對重點區域
進行重點監控，維護業主正常的工作、生活秩序。
(四) 物業ISO14000認證建立倡導節能減排、保護自然的新型人文環境
通過宣傳、定期開展活動等方式在小區內創造新型的節能居住環境和人文環境。大力倡導綠色裝修、合理使用電器、合理采暖、使用節能的家庭
照明方式、節水的衛生器具、減少使用塑料袋、對生活垃圾分類處理、積極參加全民植樹等，引導業主自發地建設綠色、生態、文明的居住環境。
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