OHSAS18001認證--協商和溝通
OHSAS18001認證--協商和溝通
組織應具有程序，確保與員工和其他相關方就相關職業健康安全信息進行相互溝通。
組織應將員工參與和協商的安排形式文件，并通報相關方。
員工應：
——參與風險管理方針和程序的制定和評審;
——參與商討影響工作場所職業健康安全的任何變化;
——參與職業健康安全事務;
——了解誰是職業健康安全的員工代表和指定的管理者代表(見4.4.1)
理解與實施要點
(1)協商和溝通的目的
協商和溝通的目的在于使相關人員獲得所需的職業健康安全信息，以達到相互了解，相互信任，共同參與的目的。
(2)協商和溝通的含義
協商和溝通包括兩方面的含義：
一是內部的協商和溝通，包括內部各部門、各層次間的協商與溝通。
二是外部的協商和溝通，指組織與外部相關方的協商和溝通。
(3)內部協商和溝通的內容
?、?內部溝通的內容
OHSAS18001職業健康安全信息。
② 員工應參與和協商的事項
員工應參與和協商的事項包括：
◆ OHSAS18001職業健康安全管理方針和程序的制定、修訂與評審。
◆ 參與商討影響工作場所OHSAS18001職業健康安全的任何變化。如引入新的或改進的設備、原材料、技術、程序或工作模式等。
◆ 參與OHSAS18001職業健康安全事務，包括危險源辨識、風險評價、風險控制的策劃和事故的調查處理等。
◆ 使員工了解誰是職業健康安全員工代表以及誰是最高管理者指定的管理者代表。
注：
OHSAS18001職業健康安全員工代表的職責：匯集、報告員工的OHSAS18001意見和建議，并代表員工與各層管理者進行協商處理。
(4)外部協商和溝通的內容
?、?向相關方宣傳組織的職業健康安全方針。
② 溝通有關的危險源辨識，風險評價和風險控制的要求和結果。
③ 溝通有關的法規和其他要求。
?、?向相關方通報員工參與和協商的計劃。
?、?接受并回復相關方的咨詢、建議、投訴等信息，等等。
注意：與不同的相關方溝通的信息可能有所不同，溝通的信息應是與相關方相關的信息。
(5)協商和溝通的手段
可采用多種手段，如簡報、會議、布告、聯絡單、意見箱、調查表、內部刊物、備忘錄、電子媒體、聲像和口頭交流等。
(6)協商和溝通的管理
建立協商和溝通的文件化程序，按程序與員工和其他相關方進行協商和溝通。
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