TQM全面品質(zhì)管理到廠培訓
【課程對象】
總經(jīng)理、各部門高階、中階管理干部
【課程大綱】
一、 品質(zhì)的歷史演進
二、 全面品質(zhì)經(jīng)營TQM簡述
三、 推動TQM的目的意義
四、 TQM的文化、理念和中心思想
五、 TQM的管理策略
六、 以ISO（QS）9000為基礎(chǔ)邁向TQM
七、 TQM的團隊與管理模序
八、 TQM的動作方法
九、 推動TQM的時機
十、 TQM成功的要素
十一、 TQM推行的步驟與要領(lǐng)
十二、 企業(yè)面臨之時代環(huán)境沖擊
十三、 提升客戶滿意度的經(jīng)營改革
十四、 推行TQM疑難改善研討
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【課程收益】
指導企業(yè)經(jīng)營管理人員深入理解TQM的理念，掌握TQM的管理方法運用及步驟流程技巧，以切實有效推動TQM的建立、運作、完善，強化企業(yè)的體質(zhì)，追求企業(yè)的永續(xù)經(jīng)營。
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