行政部實際上是企業一個主持日常事務的機構。另外又有企業叫管理部或者綜合管理部。在ISO9001：2008認證標準的質量管理體系中，行政部的主要職責是：
1.起草或組織起草ISO9001質量管理文件，包括質量手冊、程序控制文件、日常管理文件(4.1)。
2.對質量管理文件（包括外來文件）的控制和管理（4.2.3）；包括收集、編號、登記、保存、印制、發放、回收、銷毀等文件控制、管理的全過程。（其中某些特殊文件可由具體收集使用部門管理，如技術文件、產品標準由技術部管理，在辦公室備案）
3.對質量記錄的控制和管理（4.2.4）；包括收集、編號、登記、查閱、復制、保管、銷毀等控制、管理的全過程。（其中某些記錄表格，如監視和測量設備管理表、產品檢驗表、生產過程記錄表格等，可由品質部或生產部管理，辦公室備案）
4.按照總經理和管理者代表的安排進行上下級之間，各部門之間的信息溝通（5.5.3）；組織召開會議、做記錄、出告示、發文件、發內部網絡信息，通知，企業內外的質量宣傳等。
5.按照領導者的安排對企業人力資源進行管理（6.2）；招收合格員工、登記、組織內外培訓、辦理員工考核（獎勵和處罰）、辦理員工離職手續等等。
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