ISO27001信息安全管理本質就是人與事的關系,是人根據制度和流程,采用適宜的方法、工具和手段去降低風險。風險是安全管理的對象,人員、流程、手段是安全管理基本要素,其中人員是根本,流程是核心,手段是支撐。
培養和建立一支高效干練的人員隊伍參與ISO27001信息安全管理的人員應組成一個強有力的管理組織,分工明確、溝通順暢、協調有力,運作高效。通常安全管理組織應是扁平化的,以便發現問題,及時響應,能夠根據外部威脅的形勢,快速進行適應性變化。參與安全管理的人員的知識、技能應適用其崗位要求,并不斷的學習成長,適用信息安全快速變化的時代要求。
建立科學、合理、易于落地的管理體系ISO27001信息安全管理體系構建應采用科學的方法,即按照ISO27001的要求,采用過程方法,通過過程的控制來為結果提供一種可持續的保證。信息安全管理體系建設不是編制幾個制度,它的目的是推動公司行動起來,發生變化,不斷提升其安全管控能力。要使安全管理體系有效發揮作用、起到實效,還必須:
全面化:要針對評估中發現的問題,與最佳實踐相比較所存在的差距,應覆蓋人員和組織、制度和流程、技術手段等所有要素,覆蓋信息系統的整個生命周期,覆蓋管理的整個過程。
系統化:管理體系應符合PDCA(規劃、實施、檢查、改進)思想,必須要有測量、反饋機制,能夠進行內部監督、審計,形成正向的內部激勵機制,不斷進行改進和完善。
流程化:制度是有益的、必須的,但還必須貫穿部門間藩籬的、目標可控、易于落地的流程。流程使人員不需要關注過多的制度,只需按照流程工作即可,減輕了人員負擔。
規范化:對于具體工作,必須給出明確的工作指導和表單,規范人員的操作行為。
融合化:安全管理不是一個獨立的體系,應與現運維管理、內部控制等現有制度和流程相融合,借鑒Cobit、ITIL、CMMI、PMP/PRINCE2、隱私數據保護等管理思想或方法的長處。
當然,每個公司都具有一定的個體特性,如文化、人員、組織和信息系統環境等等。在構建時,應采用中醫的方法,嚴格診斷,對癥下藥,建立起符合自己特點管理體系。
有效利用各種技術手段這主要體現在兩個方面,一是采用技術手段,推動安全管理的電子化、自動化,提升管理效率;二是采用技術手段,保障管理流程、管理目標的有效強制落實和實現。
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