近日，中國商業(yè)聯(lián)合會(huì)頒發(fā)了“2023年度中國商業(yè)聯(lián)合會(huì)服務(wù)業(yè)科技創(chuàng)新獎(jiǎng)暨全國服務(wù)業(yè)科技創(chuàng)新獎(jiǎng)”。中國認(rèn)證認(rèn)可協(xié)會(huì)(CCAA)參研的“基于顧客感知的服務(wù)認(rèn)證關(guān)鍵技術(shù)研發(fā)及應(yīng)用”項(xiàng)目榮獲一等獎(jiǎng)。
該項(xiàng)目依托由CCAA牽頭承擔(dān)的“十三五”國家重點(diǎn)研發(fā)計(jì)劃“NQI”重點(diǎn)專項(xiàng)“服務(wù)認(rèn)證關(guān)鍵技術(shù)研究與應(yīng)用”開展，項(xiàng)目圍繞“以服務(wù)特性為基礎(chǔ)，以體驗(yàn)感知為核心，以顧客為最終關(guān)注對(duì)象，基于合格評(píng)定功能法的服務(wù)認(rèn)證技術(shù)研究”的研究主線開展研究工作，研究建立符合國際慣例和互認(rèn)的服務(wù)認(rèn)證技術(shù)制度和體系。項(xiàng)目主導(dǎo)制定并發(fā)布了第一個(gè)服務(wù)認(rèn)證國際標(biāo)準(zhǔn)ISO/IEC TR 17028：2017 《Conformity assessment— Guidelines and examples of a certification scheme for services》(合格評(píng)定 服務(wù)認(rèn)證方案指南和示例)，第一次將我國服務(wù)認(rèn)證案例寫入了國際標(biāo)準(zhǔn)中，第一次申請(qǐng)并獲得美國授權(quán)發(fā)明專利US 10.679.225.B2《SYSTEM FOR EXAMINING SERVICE CERTIFICATIONS WITH MULTI-SIDES BADED ON CUSTOMER EXPERIENCES》(基于顧客體驗(yàn)感知的服務(wù)認(rèn)證多方參與協(xié)查系統(tǒng))，構(gòu)建了服務(wù)感知質(zhì)量要素模型，攻克了基于感知的服務(wù)特性萃取和測(cè)量技術(shù)，建立了國內(nèi)首家服務(wù)特性測(cè)評(píng)實(shí)驗(yàn)室，創(chuàng)建了與國際契合、具備國際互認(rèn)條件的服務(wù)認(rèn)證技術(shù)體系，填補(bǔ)了國際標(biāo)準(zhǔn)化組織合格評(píng)定委員會(huì)制定的合格評(píng)定工具箱中服務(wù)認(rèn)證技術(shù)和方法的空白。
中國認(rèn)證認(rèn)可協(xié)會(huì)堅(jiān)持注重科技創(chuàng)新工作，專門組建了科學(xué)技術(shù)委員會(huì)，其中包括6名中國科學(xué)院與中國工程院院士、3名國際電工委員會(huì)(IEC)、國際標(biāo)準(zhǔn)化組織(ISO)、國際認(rèn)可論壇(IAF)等國際組織前主席以及43名合格評(píng)定領(lǐng)域政、產(chǎn)、學(xué)、研、用資深專家，累計(jì)承擔(dān)國家級(jí)、省部級(jí)等各類科研、標(biāo)研、政研項(xiàng)目100余項(xiàng)，并以此為依托，面向全行業(yè)征集“科技計(jì)劃項(xiàng)目”，設(shè)立“合格評(píng)定科學(xué)技術(shù)獎(jiǎng)”，開展“合格評(píng)定科技成果評(píng)估”等工作。
繼往開來，創(chuàng)新精神始終是促進(jìn)行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的源動(dòng)力，協(xié)會(huì)將繼續(xù)秉承科技創(chuàng)新精神，致力于為推動(dòng)我國認(rèn)證認(rèn)可檢驗(yàn)檢測(cè)行業(yè)發(fā)展，為政府、行業(yè)、會(huì)員、社會(huì)提供與認(rèn)證認(rèn)可檢驗(yàn)檢測(cè)行業(yè)相關(guān)的各種技術(shù)支持和服務(wù)。
中企檢測(cè)認(rèn)證網(wǎng)提供iso體系認(rèn)證機(jī)構(gòu)查詢，檢驗(yàn)檢測(cè)、認(rèn)證認(rèn)可、資質(zhì)資格、計(jì)量校準(zhǔn)、知識(shí)產(chǎn)權(quán)貫標(biāo)一站式行業(yè)企業(yè)服務(wù)平臺(tái)。中企檢測(cè)認(rèn)證網(wǎng)為檢測(cè)行業(yè)相關(guān)檢驗(yàn)、檢測(cè)、認(rèn)證、計(jì)量、校準(zhǔn)機(jī)構(gòu)，儀器設(shè)備、耗材、配件、試劑、標(biāo)準(zhǔn)品供應(yīng)商，法規(guī)咨詢、標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)、實(shí)驗(yàn)室軟件提供商提供包括品牌宣傳、產(chǎn)品展示、技術(shù)交流、新品推薦等全方位推廣服務(wù)。這個(gè)問題就給大家解答到這里了，如還需要了解更多專業(yè)性問題可以撥打中企檢測(cè)認(rèn)證網(wǎng)在線客服13550333441。為您提供全面檢測(cè)、認(rèn)證、商標(biāo)、專利、知識(shí)產(chǎn)權(quán)、版權(quán)法律法規(guī)知識(shí)資訊，包括商標(biāo)注冊(cè)、食品檢測(cè)、第三方檢測(cè)機(jī)構(gòu)、網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)檢測(cè)、環(huán)境檢測(cè)、管理體系認(rèn)證、服務(wù)體系認(rèn)證、產(chǎn)品認(rèn)證、版權(quán)登記、專利申請(qǐng)、知識(shí)產(chǎn)權(quán)、檢測(cè)法、認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)等信息，中企檢測(cè)認(rèn)證網(wǎng)為檢測(cè)認(rèn)證商標(biāo)專利從業(yè)者提供多種檢測(cè)、認(rèn)證、知識(shí)產(chǎn)權(quán)、版權(quán)、商標(biāo)、專利的轉(zhuǎn)讓代理查詢法律法規(guī)，咨詢輔導(dǎo)等知識(shí)。
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