深圳市商務局關于遴選餐飲消費券發放服務機構的通知
各有關單位：
為貫徹落實市委、市政府決策部署，促進消費持續恢復，做好發放餐飲消費券的方案儲備工作,提升消費券發放的公平性、公正性、便捷性、安全性，我局擬面向社會公開遴選1-2家服務機構，現就有關事項通知如下：
一、入選服務機構的工作任務
在消費券發放過程中，服務機構需按照活動方案要求，開展預約報名、信息匯總、資格審核、系統支撐、技術對接、咨詢服務、數據收集、信息安全等相關工作。
（一）對消費者資格進行初核。核驗消費者信息，通過后臺系統將消費者身份證號、地理位置、手機號等信息與參與活動條件進行比對，確定消費者是否滿足領取消費券的資格條件。
（二）建立資金支付管理系統和臺賬。制定消費券發放具體實施工作方案和應急預案。開發支付服務平臺，動態監控和報告消費券資金使用進展情況，建立資金使用明細臺賬，確保資金使用安全。
（三）加強風險監測，完善風險管控機制。防范和阻止外掛軟件虛構信息領取消費券、消費券套現等不法行為發生。若有前述情形或跡象，應當及時報告、有效處理，保障資金安全。
（四）組織開展政策宣傳推廣。投入一定資源對本次活動進行宣傳，包括但不限于商戶端宣傳、戶外宣傳、社交新媒體宣傳等，提高知曉率和參與度。安排專門團隊受理商戶及消費者咨詢、投訴處理等，及時回應社會關切，確保發放工作平穩有序。
（五）主動接受政府部門監督管理。及時提供消費券發放相關情況，包括消費券發放數據、核銷數據及分析報告等相關信息，主動接受審計、配合開展績效評估等工作。
（六）其他保障消費券正常發放的工作。
二、入選服務機構應具備的條件
（一）依法登記設立的組織機構
1.具備有效期內的《支付業務許可證》或《銀行卡清算許可證》等相關資質；
2.未被納入嚴重失信主體名單實施懲戒且在懲戒期內。
（二）具備實施活動的專業技術能力
1.具備與參加活動商戶進行互聯互通的能力，在規定時間內完成技術對接和聯調測試。
2.具備通過手機地理位置定位及相關要素對消費者信息核驗的能力。
3.具備較強的用戶和商戶覆蓋能力，消費者對平臺的認可度與使用率較高。
4.具備較強的技術保障、資金保障和風險管控能力，能夠按照相關要求，防止套利，防范風險，保障資金安全。
5.具備較強的投訴處理能力，擁有專業服務團隊，能夠及時受理活動實施相關的咨詢、投訴等問題。
（三）具備墊付資金發放消費券的能力
愿意全額墊付資金發放消費券。活動結束后，市商務局對消費券發放、使用等情況進行審計，按照審計確認后的金額與服務機構進行結算。
三、所需資料
1.深圳市商務局消費券服務機構申請書（應包括機構簡介、用戶數量、經營情況、類似活動經驗、本次活動操作方案等，原件）；
2.統一社會信用代碼證書（復印件）；
3.《支付業務許可證》或《銀行卡清算許可證》（復印件）；
4.承諾書，承諾具備本通知第二點中（二）實施消費券活動的專業技術能力、（三）具備墊付資金發放消費券的能力（原件）。
以上材料一式兩份，加蓋公章。
四、參與報名
請有意愿參與深圳市商務局消費券活動服務機構遴選的各相關單位，于2023年1月9日17：00前將申請材料掃描版發送至電子郵箱,紙質版郵寄或直接交至福田區大中華國際交易廣場12樓1210流通和消費促進處，我局將結合項目經驗、方案可行性等進行綜合評定，歡迎各符合條件的服務機構報名參與。
特此通知。
深圳市商務局
2023年1月4日
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