天津市市場監(jiān)督管理委員會(huì)大力支持小微企業(yè)發(fā)展，在提升企業(yè)管理能力和產(chǎn)品、服務(wù)質(zhì)量上下功夫，重點(diǎn)支持小微企業(yè)建立運(yùn)行科學(xué)有效的管理體系，取得顯著成效。日前，在國家市場監(jiān)督管理總局召開的“小微企業(yè)質(zhì)量管理體系認(rèn)證提升行動(dòng)”推進(jìn)會(huì)上，天津市市場監(jiān)管委做典型發(fā)言，介紹工作經(jīng)驗(yàn)。
近年來，天津市市場監(jiān)管委高度重視質(zhì)量認(rèn)證體系建設(shè)，認(rèn)真落實(shí)《市場監(jiān)管總局關(guān)于開展小微企業(yè)質(zhì)量管理體系認(rèn)證提升行動(dòng)的通知》，結(jié)合天津小微企業(yè)分布和產(chǎn)業(yè)特點(diǎn)，推行“三步走”模式，助力小微企業(yè)管理和效益雙提升。
自主申報(bào)、擇優(yōu)推薦。在廣泛摸底的基礎(chǔ)上，采用企業(yè)自主申請、區(qū)局擇優(yōu)推薦的方式，向市場監(jiān)管總局推薦了11家小微企業(yè)作為質(zhì)量管理體系認(rèn)證提升試點(diǎn)企業(yè)，涵蓋了金屬、化工、機(jī)械等重點(diǎn)領(lǐng)域。
集中培訓(xùn)、分類指導(dǎo)。組織天津市“小微企業(yè)質(zhì)量管理提升行動(dòng)”培訓(xùn)，對小微企業(yè)代表和8家認(rèn)證機(jī)構(gòu)進(jìn)行專業(yè)化培訓(xùn)，現(xiàn)場設(shè)置金屬、化工、機(jī)械和信息技術(shù)4個(gè)行業(yè)分會(huì)場，共同研討質(zhì)量管理共性、難點(diǎn)問題及解決方案。
實(shí)操驗(yàn)證、改進(jìn)提升。啟動(dòng)管理體系試運(yùn)行和驗(yàn)證機(jī)制，利用企業(yè)實(shí)操驗(yàn)證管理制度的可操作性和合理性，指導(dǎo)企業(yè)質(zhì)量管理體系有效運(yùn)行。試點(diǎn)小微企業(yè)通過關(guān)閉和驗(yàn)證不符合項(xiàng)，進(jìn)一步提升了管理水平。
同時(shí)，天津市市場監(jiān)管委始終貫徹“打通質(zhì)量認(rèn)證最后一公里”理念，對小微企業(yè)實(shí)施精準(zhǔn)幫扶，做到“三個(gè)結(jié)合”，解決“三個(gè)問題”。
線上線下相結(jié)合，解決標(biāo)準(zhǔn)“看不懂”問題。疫情期間向11家試點(diǎn)小微企業(yè)發(fā)放課件及視頻，不定期深入現(xiàn)場了解小微企業(yè)學(xué)習(xí)標(biāo)準(zhǔn)情況，并召集試點(diǎn)小微企業(yè)共同研討和溝通學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)心得。
指導(dǎo)與糾偏相結(jié)合，解決“個(gè)性化”問題。關(guān)注小微企業(yè)提升自身專業(yè)技術(shù)能力的需求，組織不同領(lǐng)域技術(shù)專家多次深入企業(yè)開展培訓(xùn)，進(jìn)一步促進(jìn)了企業(yè)人員專業(yè)技術(shù)能力的提升。充分滿足企業(yè)個(gè)性化需求，在質(zhì)量管理體系運(yùn)行過程中不斷進(jìn)行診斷糾偏，為企業(yè)量身定制更適宜發(fā)展的質(zhì)量管理體系。
“一對一把脈”與“集中會(huì)診”相結(jié)合，解決質(zhì)量提升“最后一公里”問題。采用“集中會(huì)診”和“一對一把脈”的方式為企業(yè)進(jìn)行質(zhì)量診斷，既識別行業(yè)共性問題，讓企業(yè)少走彎路，又“把脈開方”，解決企業(yè)痛點(diǎn)難點(diǎn)問題，幫助打破發(fā)展瓶頸。
截至目前，天津市9家小微企業(yè)已順利通過質(zhì)量管理提升有效性驗(yàn)證，有力提升了企業(yè)形象和經(jīng)濟(jì)效益。
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