ISO10015：1999—質(zhì)量管理培訓(xùn)指南你知多少
2020年9月16號，ISO10015：1999—質(zhì)量管理培訓(xùn)指南你知多少？
國際標(biāo)準(zhǔn)化組織（ISO）于1999年12月頒布了《ISO10015：1999—質(zhì)量管理培訓(xùn)指南》，該標(biāo)準(zhǔn)是在質(zhì)量管理體系中專門針對人力資源培訓(xùn)的指南性標(biāo)準(zhǔn)。國家質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局于2001年3月20日正式發(fā)布了GB/T19025-2001idtISO10015：1999《質(zhì)量管理培訓(xùn)指南》國家標(biāo)準(zhǔn)，這是對國際標(biāo)準(zhǔn)化組織（ISO）《ISO10015：質(zhì)量管理――培訓(xùn)指南》的等同轉(zhuǎn)化。
ISO10015作為ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)系列內(nèi)的指南性支持標(biāo)準(zhǔn)，它是2000版ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)中的一個專業(yè)化支持性標(biāo)準(zhǔn)，是ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)的一個組成部分，是ISO頒布的組織內(nèi)人力資源開發(fā)與管理領(lǐng)域有關(guān)培訓(xùn)的第一個國際標(biāo)準(zhǔn)指南。
ISO10015代表培訓(xùn)實施質(zhì)量的國際標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)證，它是由國際標(biāo)準(zhǔn)ISO9000系列中，對組織內(nèi)人力資源培訓(xùn)規(guī)劃與執(zhí)行的品管規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)，用以確保培訓(xùn)的投資可以和現(xiàn)在或未來的企業(yè)營運目標(biāo)鏈接，并確保培訓(xùn)的實施可以創(chuàng)造正向的投資報酬率。
簡言之，ISO 10015就是透過有系統(tǒng)的培訓(xùn)活動來協(xié)助組織達(dá)成營業(yè)及策略目標(biāo)，并符合成本效益。而培訓(xùn)的時機如下：1. 現(xiàn)在或未來的營運績效會出現(xiàn)問題時 (診斷組織績效現(xiàn)在或未來有無問題?)2. 這個問題主要是因為人員績效不佳所造成 (分析組織績效的問題是什么?)3. 人員績效不佳是因為知識技能不足所造成 (分析人員績效的問題是什么?)4. 當(dāng)培訓(xùn)是解決這類知識技能不足且最符成本效益的處方時，才培訓(xùn)(還有那一些可以解決人員績效的方法?)
ISO10015的規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)在于：
檢視培訓(xùn)投入是否與組織策略及營運目標(biāo)鏈接
檢視培訓(xùn)產(chǎn)出是否有效達(dá)成預(yù)期的培訓(xùn)目標(biāo)
檢視培訓(xùn)流程的各項投入與產(chǎn)出是否符合需求分析、課程規(guī)劃、培訓(xùn)實施和培訓(xùn)評估之各項執(zhí)行準(zhǔn)則。
2. 課程規(guī)劃：
(1) 培訓(xùn)目標(biāo)
必須與職能項目和缺口得分連結(jié)，明定在什么境情下能展現(xiàn)什么樣的行為。
(2) 培訓(xùn)限制
符合法令、公司選育用留政策、成本預(yù)算、時間、培訓(xùn)預(yù)備職能與動機、講師/訓(xùn) 練員和培訓(xùn)提供機構(gòu)。
(3) 培訓(xùn)方法
根據(jù)培訓(xùn)目標(biāo)和成人學(xué)習(xí)理論，挑選適配的培訓(xùn)方法、場地、時間、流程、教案和評估方式
(4) 培訓(xùn)計劃
培訓(xùn)目標(biāo)、限制、方法、流程檢核和培訓(xùn)機構(gòu)文件化
3. 培訓(xùn)實施：
(1) 培訓(xùn)前
a. 提供需求分析相關(guān)文件數(shù)據(jù)給講師或培訓(xùn)員b. 提供職能評估和培訓(xùn)目標(biāo)相關(guān)文件給學(xué)員c. 建立講師/培訓(xùn)員與學(xué)員間的溝通窗口
(2) 培訓(xùn)中
a. 依課程設(shè)計提供充份的教具和設(shè)備給講師和學(xué)員b. 讓學(xué)員有練習(xí)和應(yīng)用所學(xué)職能的機會，并針對行為表現(xiàn)給予回饋和建議
(3) 培訓(xùn)后
a. 搜集講師/培訓(xùn)員和學(xué)員的意見回饋b. 將這些回饋意見整理并提供給學(xué)員的主管和參與培訓(xùn)的所有人員
本公司專業(yè)辦理服務(wù)體系認(rèn)證培訓(xùn)，，效果好，咨詢電話：13728699363鐘老師
中企檢測認(rèn)證網(wǎng)提供iso體系認(rèn)證機構(gòu)查詢，檢驗檢測、認(rèn)證認(rèn)可、資質(zhì)資格、計量校準(zhǔn)、知識產(chǎn)權(quán)貫標(biāo)一站式行業(yè)企業(yè)服務(wù)平臺。中企檢測認(rèn)證網(wǎng)為檢測行業(yè)相關(guān)檢驗、檢測、認(rèn)證、計量、校準(zhǔn)機構(gòu)，儀器設(shè)備、耗材、配件、試劑、標(biāo)準(zhǔn)品供應(yīng)商，法規(guī)咨詢、標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)、實驗室軟件提供商提供包括品牌宣傳、產(chǎn)品展示、技術(shù)交流、新品推薦等全方位推廣服務(wù)。這個問題就給大家解答到這里了，如還需要了解更多專業(yè)性問題可以撥打中企檢測認(rèn)證網(wǎng)在線客服13550333441。為您提供全面檢測、認(rèn)證、商標(biāo)、專利、知識產(chǎn)權(quán)、版權(quán)法律法規(guī)知識資訊，包括商標(biāo)注冊、食品檢測、第三方檢測機構(gòu)、網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)檢測、環(huán)境檢測、管理體系認(rèn)證、服務(wù)體系認(rèn)證、產(chǎn)品認(rèn)證、版權(quán)登記、專利申請、知識產(chǎn)權(quán)、檢測法、認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)等信息，中企檢測認(rèn)證網(wǎng)為檢測認(rèn)證商標(biāo)專利從業(yè)者提供多種檢測、認(rèn)證、知識產(chǎn)權(quán)、版權(quán)、商標(biāo)、專利的轉(zhuǎn)讓代理查詢法律法規(guī)，咨詢輔導(dǎo)等知識。
本文內(nèi)容整合網(wǎng)站：百度百科、搜狗百科、360百科、知乎、市場監(jiān)督總局 、國家認(rèn)證認(rèn)可監(jiān)督管理委員會、質(zhì)量認(rèn)證中心
免責(zé)聲明：本文部分內(nèi)容根據(jù)網(wǎng)絡(luò)信息整理，文章版權(quán)歸原作者所有。向原作者致敬！發(fā)布旨在積善利他，如涉及作品內(nèi)容、版權(quán)和其它問題，請跟我們聯(lián)系刪除并致歉！
