五星級服務認證到底有多熱門?隨著經濟的發展，人們生活水平也在逐漸提升，對服務質量的要求也越來越高，顧客對服務的滿意程度成為選擇供應商最重要的選擇依據。為此，越來越多的企業將提升服務質量作為其戰略發展重要一環，并建立服務評價體系，以優質服務打造企業核心競爭力。
服務認證作為我國政府大力推廣的服務管理及服務水平評價的合格評定活動，備受企業青睞。與此同時，服務認證也成為政府采信的門檻，特別是在大型項目招標、政府采購、政府質量獎評選中，獲得服務認證的組織可在上述活動中“占得先機”、“出奇制勝”。
一、五星級品牌認證是什么?
五星級品牌認證是國家認監委根據GB/T27925-2011《商業企業品牌評價和企業文化建設指南》而批準的認證。由國家認監委審批的正規認證機構審核并頒發證書，證書有效期為三年。
證書真偽查詢：國家認監委-全國認證認可信息公共服務平臺-輸入企業名稱-查詢。
認監委官網：http://cx.cnca.cn
品牌認證是對某個企業或者產品品牌價值的一種認可，擁有正規營業執照的企業或品牌代理商均可以提交品牌認證申請。
二、五星品牌認證標準是什么?
五星品牌認證證書適用于所有有品牌管理和品牌保護需求的組織;
五星品牌認證標準：GB/T27925-2011《商業企業品牌評價與企業文化建設指南》 。
三、企業辦理五星品牌認證的好處有哪些
(1)品牌認證是貫徹落實國家品牌強國的戰略方針的重要舉措。
(2)黨和國家領導人高度重視品牌建設。推動中國制造向中國創造轉變、中國速度向中國質量轉變、中國產品向中國品牌轉變。努力塑造中國產品和服務的良好品牌。——李克強
(3)具體落實國務院2014年26號文件精神。“以品牌引領消費，帶動生產制造，推動形成具有中國特色的品牌價值評價機制。”(摘自國務院2014年26號文件。)
(4)國家認監委首次批準品牌納入第三方認證范疇。
(5)品牌認證的依據是國家標準，認證過程與結果具有性。
(6)有利于企業可持續發展。
注：部分地區有相關補貼政策哦
四、企業辦理五星品牌的意義和作用
(1)提高產品賣點：權威的品牌認證一定程度上驗證了產品的性能，起到擦亮產品亮點的作用。
(2)吸引消費者眼球:權威的品牌認證證書會迅速贏得消費者對品牌的信任，起到引導消費的作用。
(3)增強企業信心：權威的品牌認證一定程度上肯定了企業的付出與努力，促進企業穩健發展。
評價結果的等級和表述方式如下：
950分以上(含950分)，五星品牌;
900分以上(含900分)，四星品牌;
800分以上(含800分)，三星品牌;
700分以上(含700分)，二星品牌。
五、五星品牌認證的背景
GB/T27925-2011由中國商業聯合會牽頭起草并歸口的我國第一部關于企業品牌評價與企業文化建設指南的國家標準(國標號：GB/T27925-2011)，已由國家質檢總局、國家標準委于2011年12月30日頒布，并于2012年2月1日起實施。并由國家認證認可監督管理委員會、中國商業聯合會聯合開展“中國企業星級認證”工作，這標志著我國企業品牌評價與企業文化建設首次有了系統的標準作指導，同時結束了品牌評價無統一標準可依的局面。中國第一部的品牌認證國家標準GB/T27925于2012年2月實施，2014年9月國家認監委正式批準認證、隨著中國名牌、中國馳名商標禁止商業宣傳，中國企業星級品牌評價是企業品牌的國家認證，通過GB/T27925國家標準,幫助企業建立品牌管理制度，對企業品牌進行有效管理，包括品牌管理的組織與執行、品牌狀態的監視、品牌策略的調整，以及品牌保護等內容，并以企業文件形式體現、企業通過品牌認證證書、標志由國家認監委備案、企業可采用商品包裝、廣告、宣傳等多種方式使用。
該標準的核心內容為商業企業品牌評價指標和分值，滿分為1000分，分為“能力、品質、聲譽、企業文化、影響”等5個一級指標，以及“品牌規劃、品牌管理、保障機制、企業品質、商品質量、服務質量、品牌度、品牌美譽度、品牌忠誠度、社會責任、誠信、精神信念、宣傳推廣、顧客感知、業界交流、行業影響、社會影響”等17個二級指標，52個三級指標。
六、 企業須做星級品牌認證的六點理由
1、“中國名牌”、“馳名商標”廢止停用，“品牌認證”是目前唯一可以證明貴企業品牌實力的認證。您所獲得的星級榮譽，可作任何形式的宣傳廣告。(根據《中華人民共和國標準化法》、《中華人民共和國認證認可條例》等法律性文件。)
2、把品牌認證工作交由第三方認證機構進行，是與國際接軌的一種做法，透明度更高，公正性更強，高度重視、大力提倡。(詳見國務院2014年26號文件)
3、具有很強的消費導向作用，依據國家標準進行的評價認證，具有說服力和證實性，能夠有效引導消費。
4、增強競爭優勢：品牌認證證書，是大型企事業單位招投標、政府采購等活動的門檻和重要資質證明，同等條件時，增加更高的勝出幾率。
5、增加企業管理能力：認證過程，也是企業對自身品牌運營管理能力的一次全面自檢過程，對照國家標準的1000分，可以從細微處發現品牌風險，對于優化管理、強具有重要的現實意義。
6、認證證書含金量很高：品牌認證是國內唯一合法、認可的，央視新聞頻道多次播出，獲得星級品牌認證證書的企業，均可以獲邀參加每年在北京召開的中國企業五星品牌論壇大會，每次大會規格高、宣傳力度大，中國網、央視網、新浪網首頁進行全程直播或錄播。
七、辦理五星品牌認證的流程
1. 聯系客服
2. 咨詢指導
3. 整理申報
4. 專家陪審
5. 頒發證書
八、五星級品牌服務認證的條件有哪些
(1)培訓一定數量的品牌總監、首席品牌官。
(2)對企業目前的品牌管理文件、制度文件進行梳理,編制成冊(需要時可尋求咨詢單位的咨詢)。
(3)提交認證申請表(可與培訓和咨詢同步進行)。
(4)與認證中心簽訂合同,初步約定評審時間;同時可進行修訂、品牌管理手冊和制度等。
(5)準備好現場評審安排(人員、交通、辦公場地等), 與評審組獲得充分溝通,確定評審時間。
“品牌服務認證"的開展,企業通過對照國家標準,系統性深入完善企業品牌建設的各項具體工作,使企業品牌建設與發展提升一 個新的層次。可以說，“品牌服務認證”是有據可依、有章可循、嚴謹、嚴肅、專業的品牌評價活動。
九、需要準備哪些資料
首先，企業向第三方認證機構提出申請，企業帶著營業執照原件和復印件、企業簡介、組織機構圖、商標注冊原件等材料提交給認證機構，待認證機構確認會與企業簽訂認證合同，機構會組成審核組，對企業資料進行審查，也會到企業進行實地考察，經過一系列的過程，最后對企業進行等級認定，頒發相應等級證書。
十、五星級品牌服務認證周期是多久
審核時間一般為期1個月左右，具體和企業的配合度及所屬行業人數相關，所以想要申請品牌認證的企業需提前準備，有利于認證過程順利開展。
企業可以委托我們進行辦理，只需要提供簡單的資料，配合現場審核，其他的事情都可以交給金鼎處理，可大大減少人力物力，并節約認證時間。
十一、五星級品牌服務認證費用
因五星級品牌服務認證和企業息息相關，企業所屬行業和認證人數都是影響費用的關鍵因素，一般費用包括咨詢費和認證費還有審核老師實地審核的差旅費，單說咨詢費和認證費一般由咨詢公司簽訂合同，根據風險高低及檔位人數多少來明確具體費用，人數和企業行業風險等級越高，相應的也會有所增加。 作者：三體系認證13961453796 https://www.bilibili.com/read/cv25895298/ 出處：bilibili
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