管理體系認證機構認證基礎
如何理解管理體系認證機構的公正性。
1、公正性定義是實際存在著的并被感知到的客觀性;
2、公正并被認為公正，是認證機構提供可建立信任的認證的必要條件。認證的價值取決于第三方通過公正、有能力的評定所建立的公信力的程度;
3、公正性是個由若干部分組成的要素，這些組成部分是認證機構或個人的基礎要素;
4、開展管理體系認證活動中缺乏公正性，可能會導致錯誤的或有缺陷的認證活動和結果;
5、公正性是認證的重要特性;
6、認證機構應建立維護認證活動公正運作的結構和管理機制明確組織結構、管理層和其他認證人員及各委員會的職責、責任和權力。
7、公正性承諾是一種可公開獲取的聲明，認證機構最高管理者理解公正性在實施認證活動中的重要性，對利益沖突加以管理，并確保認證活動的客觀性。
管理體系認證機構的主要特征。
法律地位、公正性、責任、信息公開與保密、風險管理、申投訴處理、許可與授權、認證證書與標志、認可、互認等方面。(10個方面)
如何理解認證中的公開信息和保密信息。
公開性和保密性都是認證建立信任的原則，是一個問題的兩個方面，為了建立對認證的誠信性和可靠性的信心，認證機構需要提供審核過程、認證過程和關于組織認證狀態的信息。為了獲得認證評價有效進行所需的信息，認證機構應確保保密性信息不被泄露。對認證中獲得的和產生的信息的保密和公開進行管理以提升相關方的信任和對認證評價活動價值的認可。
認證機構應該確定認證活動的哪些信息可以公開，如何公開、向誰公開，可根據法規要求規定。
為了區分公開信息和保密信息，認證機構應將可公開獲取的信息告知客戶和機構相關的工作人員，除此之外的所有其他信息應視為保密信息，客戶自己公開的信息除外。通常，認證機構應實施保密的信息包括：客戶申請認證的資料及文件;審核(含文件審核和現場審核)中所獲取的有關信息;客戶(含潛在客戶)檔案;通過其他渠道獲取的客戶保密信息;其他專門確定/約定的保密信息。
認證機構可予以披露的保密信息包括：履行法律責任，或者得到被認證的客戶的書面同意的信息。
不屬于認證機構履行保密責任的信息包括：出版物上公布的關于獲準認證客戶的認證狀態的信息及相關信息;特定獲證客戶被授予認證、保持、暫停或撤銷認證資格、擴大或縮小認證范圍的事實及認證范圍的詳細情況;客戶或獲證客戶已公開或應公開的信息;認證機構從其他合法渠道獲得的有關客戶或獲證客戶的公開信息。
管理體系認可及國際互認的內涵。
認可是表明合格評定機構具備實施特定合格評定工作能力的第三方證明，由認可機構按照相關國際標準或國家標準，對從事認證、檢測和檢驗等活動的合格評定機構實施評審，證實其滿足相關標準要求，進一步證明其具有從事認證、檢測和檢驗等活動的技術能力和管理能力，并頒發認可證書。
（一）認可互認機制
認可層面的互認機制，由合格評定認可機構和其他有意在管理體系、產品、服務、人員和其他相似領域內從事合格評定活動的相關機構共同組建的合作機制。建立一套一致的合格評定體系，通過確保已認可的認證證書的可信度來減少商業及其顧客的風險。主要有：國際認可論壇(IAF)和國際認可論壇多邊承認協議(IAF-MLA)。
（二）認證互認機制
認證層面的互認機制是認證機構組成合作組織，通過成員之間的能力互認機制實現認證證書的互認和互換。
認證機構人力資源管理的輸入與輸出的主要內容。
輸入：業務發展規劃、已有業務變更需要、過程監測結果、合作方管理需要。
輸出：符合業務發展的認證相關人員、審核人員(數量、能力、適度超前儲備)。
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