CNAS/CMA需要編制的質量管理體系文件清單及說明
軟件測試CNAS實驗室認證過程中，建立質量管理體系是第一步。檢測實驗室為了保證向用戶提供的檢測服務具備科學性、公正性和準確性，就必須建立完善的組織結構，配備科學的質量管理體系。科學的質量管理體系不僅是獲取CNAS資質的必要條件，也是快速提高實驗室內部管理水平的有效途徑。
軟件測試實驗室質量管理體系文件，按照金字塔結構可以分為質量手冊、程序文件、作業指導書和記錄文件四個層級。每個層級之間需要注意邏輯的一貫性，邏輯關系要清晰，還要滿足認可準則和/或資質認定條款的所有要求。
軟件測試實驗室編寫質量管理體系文件可以參照的文件有：
CNAS/CMA需要編制的質量管理體系文件清單：
■質量手冊
1.前言
1.1批準令
1.2實驗室概況
1.3質量方針和目標
1.4公司承諾
1.5公正性聲明
1.6 保密性承諾
2.質量管理體系編寫說明
2.1編寫目的
2.2適用范圍
2.3引用標準
3.質量手冊管理
3.1職責
3.2手冊審批權限
3.3手冊的發放和回收
3.4手冊的修訂
3.5手冊的換版
3.6手冊接受單位職責
3.7手冊的宣貫
4 通用要求
5.結構要求
6.資源要求
7.過程要求
8管理體系要求
附件：
1 內外部組織架構圖
2 質量體系運行圖
3 質量體系程序文件目錄
4 質量管理體系職責分配表
5 部門和崗位職責
6 崗位任職資格要求
7 人員任命名單
8 修改頁
■程序文件
1保證公正性程序
2保密性管理程序
3人力資源管理程序
4監督管理程序
5安全作業管理程序
6環境控制及內部管理程序
7檢測工作分包管理程序
8儀器設備管理程序
9期間核查程序
10設備校準管理程序
11采購控制程序
12服務客戶程序
13要求、標書、合同評審程序
14檢測方法及確認程序
15新檢測項目評審程序
16允許偏離控制程序
17樣品管理程序
18記錄控制程序
19測量不確定度評審程序
20檢測結果有效性質量控制程序
21實驗室比對和能力驗證程序
22檢測報告管理程序
23檢測工作程序
24投訴處理程序
25不符合檢測工作控制程序
26數據控制程序
27檢測用計算機及軟件管理程序
28標準差異評審程序
29現場檢測程序
30認可標志管理程序
31文件控制程序
32風險和機遇的應對措施控制程序
33改進管理程序
34內部質量管理體系審核程序
35管理評審程序
36認可標志管理程序
37實驗室管理制度
38實驗室安全管理制度
39期間核查管理辦法
■作業指導書
軟件測試作業指導書
測試工具操作指導書
設備期間核查作業指導書
■不確定度分析與評定報告
■質量記錄
后面的文章會針對每一部分進行展開介紹，歡迎大家繼續繼續關注。
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