深入推進“新時代裝備建設質量管理體系示范工程項目”,探索實踐先進方法,改革創新模式機制,系統提升管理成熟度,為高質量發展保駕護航。
加快“四個轉變”,筑牢質量工作根基
01目標轉變:從單純的符合性一致性向確保用戶滿意、確保組織持續成功、確保高質量發展戰略有效落實轉變;
02載體轉變:以質量手冊為載體的文件體系向以創造價值、生成戰斗力為目標的業務流程體系轉變;
03方法轉變:以運動式、突擊式、粗放式、經驗式管理向基于架構引領、流程主導、信息化支撐的系統工程方法轉變;
04主體轉變:從單純的研制生產部門向包括機關和服務保障部門在內的全類型組織轉變。
錨定“三大目標”,擦亮質量工作招牌
提升內部管理:流程和數據是信息化系統中的主體,通過將制度要素化,以流程匹配制度和要素,為實現多管理體系融合和一體化管理打好基礎。
發揮流程價值:基于管理要素構建管理體系模型,以業務流程為核心和紐帶,基于管理體系模型實現業務流程和管理體系全生命周期管理。
強化精細化水平:引入管理工具將管理要素標準化,實現管理體系在要素級上的共享與協同;以流程為載體,將管理要素通過流程整合,將業務流程顯性化;將管理目標通過流程環節落地,開展流程診斷和優化改進,提升專業管控能力。
落實“六項舉措”,開拓質量工作新局面
1、開展戰略分析
以追求組織的高質量為出發點,通過對組織環境、組織內部和外部問題的分析,明確組織特性,確定組織的戰略、方針和目標,為組織實現持續成功提供方向指引。
2、完善架構設計
基于戰略,對組織的架構全貌開展設計,為組織提供完整的架構并進行業務變革策劃,為詳細的組織、流程和信息技術構建提供依據,奠定基礎。
3、優化流程構建
完成新時代裝備建設質量管理體系的詳細開發和驗證,包括引入工具方法,開展流程的開發和仿真,崗位職責與勝任力的設計或優化,以及配套的IT 開發,并完成組織、流程和IT 的開發設計成果的驗證,為體系的部署做準備。
4、合理資源部署
分析并合理配置體系部署所需資源,完成新時代裝備建設質量管理體系建設的各項部署,并將體系部署結果固化為組織的各類管理文件。
5、做好運行監控
在質量管理體系運行過程中,持續開展對體系運行績效指標、體系能力成熟度以及體系對于客戶需求和標準規范符合性的監控工作,為體系的持續改進提供基線信息。
6、持續體系改進
通過持續調整、不斷優化體系,支持不斷變化的組織各層級目標實現。
按照戰略引領、架構支撐、流程主導和IT融合的思路,對質量管理體系進行了系統復盤,完成戰略分析和架構設計階段工作,進一步開展核心業務流程優化,向質量管理體系現代化、質量管理手段自動化、質量管理決策智能化邁進。
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