ISO9001認(rèn)證常見(jiàn)的管理精髓

ISO9001認(rèn)證常見(jiàn)的管理精髓-ISO9001認(rèn)證中心指出，小企業(yè)靠人管理，上一定規(guī)模的企業(yè)還必須得有一個(gè)系統(tǒng)來(lái)進(jìn)行管理。ISO9001認(rèn)證實(shí)際就是一個(gè)管理系統(tǒng)、一套管理方法、一個(gè)管理工具。如果企業(yè)把它僅僅作為一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，一個(gè)資質(zhì)來(lái)看，那么它對(duì)企業(yè)的貢獻(xiàn)多半就是負(fù)增長(zhǎng)。ISO認(rèn)證ISO9001認(rèn)證有幾個(gè)值得在管理上運(yùn)用的精髓，如果把他們運(yùn)用的好，你所在的企業(yè)就差不到哪里去。

精髓一、過(guò)程方法（烏龜圖）：

這個(gè)工具就很不錯(cuò)，把企業(yè)的生產(chǎn)、采購(gòu)、銷(xiāo)售以及成本管理等劃分成一個(gè)個(gè)的過(guò)程。從輸入到輸出，必須經(jīng)過(guò)一系列的活動(dòng)。如何要達(dá)到滿(mǎn)意的輸出，就得將活動(dòng)的輸入盡可能的考慮周全。以生產(chǎn)過(guò)程為例：要得到滿(mǎn)意的產(chǎn)品，就得對(duì)輸入進(jìn)行充分的準(zhǔn)備、驗(yàn)證。從“烏龜”的頭和腳“人、機(jī)、料、法、環(huán)”幾個(gè)方面來(lái)準(zhǔn)備，來(lái)驗(yàn)證，生產(chǎn)出來(lái)的產(chǎn)品就可以很穩(wěn)定的保證質(zhì)量。

精髓二、PDCA“戴明環(huán)”：

這是一個(gè)不斷循環(huán)，不斷上升的管理方法。大到企業(yè)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)、領(lǐng)導(dǎo)決策，小到一個(gè)具體問(wèn)題的改進(jìn)，都是可以采用的工具。舉例說(shuō)明：企業(yè)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，領(lǐng)導(dǎo)層總是在年初制定一些經(jīng)營(yíng)計(jì)劃或者是說(shuō)發(fā)展規(guī)劃，這就是P（計(jì)劃）；接下來(lái)就是按照既定的思路、計(jì)劃或者是規(guī)劃來(lái)具體執(zhí)行，這就是D（實(shí)施）；財(cái)務(wù)每月的報(bào)表、公司實(shí)際完成的經(jīng)營(yíng)指標(biāo)就是對(duì)計(jì)劃的檢查，這就是C（檢查）；在每次管理例會(huì)、或者是總結(jié)會(huì)，對(duì)管理問(wèn)題的分析，制定改進(jìn)方案，這就是A（改進(jìn)）。最后這個(gè)A又是下一次PDCA的P（計(jì)劃），如此循環(huán)，不斷推動(dòng)企業(yè)的發(fā)展。

精髓三、5W問(wèn)題原因的分析方法：

當(dāng)產(chǎn)品或是管理出了問(wèn)題，在原因的分析上如果多問(wèn)幾個(gè)為什么，那么找到根本的原因就比較容易，對(duì)癥下藥來(lái)解決問(wèn)題就會(huì)有效。很多企業(yè)的管理層，不愿意追溯問(wèn)題發(fā)生的根源，甚至有的還刻意隱瞞問(wèn)題，在決策層處只報(bào)喜不報(bào)憂(yōu)，怕影響自己的利益。就算是問(wèn)題暴露，也頂多是分析個(gè)皮毛，不去深究，導(dǎo)致同樣的問(wèn)題重復(fù)發(fā)生。

ISO認(rèn)證中ISO9001認(rèn)證的精髓還有很多，這里不在一一陳述了。如果一家企業(yè)能夠?qū)⑦@些精髓運(yùn)用一二，企業(yè)的管理必將有很大改善。當(dāng)然ISO9001認(rèn)證也的確不是萬(wàn)能的，就像我們所認(rèn)同的金錢(qián)。看這個(gè)工具是否有用，最重要的是運(yùn)用這個(gè)工具的人，就像武俠里的絕世武學(xué)，個(gè)人的修為才是致勝之道。

運(yùn)用了ISO9000不一定能管好企業(yè)，但運(yùn)用好ISO9001認(rèn)證是可以實(shí)現(xiàn)一個(gè)企業(yè)的管理成本在隱形中不斷下降，讓企業(yè)真正得到實(shí)惠。

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