ISO9001認證 深圳三體系認證ISO9001申請流程周期
ISO9001體系認證產(chǎn)品標識應當有生產(chǎn)者的名稱和地址。生產(chǎn)者的名稱和地址應當是依法登記注冊的，能承擔產(chǎn)品質(zhì)量責任的生產(chǎn)者名稱和地址。
iso9001體系認證評審的主要內(nèi)容
a)與產(chǎn)品有關的要求是否合同里得到體現(xiàn)，質(zhì)量要求、驗收方法和保證條款與顧客的要求是否一致，以及雙方履行合同所具備的條件（如生產(chǎn)設備能力、技術條件、交付期和原材料供應能力等）和承擔的風險；
b)注意識別潛在要求，特別是那些技術復雜、不熟悉的要求，應充分考慮生產(chǎn)難度、外協(xié)、外購周期等情況，確保按期交付；
c)與以前表述不一致的合同或訂單的要求，已經(jīng)協(xié)商解決；
常規(guī)合同的評審。由部門經(jīng)理以簽名蓋章形式評審，由市場市場銷售部門登記。
合同的評審，由部門經(jīng)理組織，有關部門人員進行評審。評審后，市場銷售部門填寫“合同評審報告”相應欄，報總經(jīng)理審批。
評審的結(jié)果應記錄。評審過程中提出的問題的解決，以及評審結(jié)果的實現(xiàn)的跟蹤措施也應在《合同評審記錄》上。
對顧客口頭的要求，應形成文件，加以評審并得到顧客的確認，以確保雙方理解一致。
合同評審通過后，市場銷售部門應立即將合同有關條款分送到有關部門 ，按合同條款組織實施。
iso9001體系認證采購控制程序
1 目的
本程序旨對于采購過程及供方進行控制, 以期在買賣雙方維持良好關系下, 長期確保所需要原物料等, 以合理價格且適時、適質(zhì)、適量提供本公司所需, 以達成生產(chǎn)目標；確保原、輔材料質(zhì)量能符合公司要求標準，供應商具有保證生產(chǎn)關鍵材料滿足要求的能力。其交期與數(shù)量有效配合生產(chǎn)的需求；確保公司內(nèi)部采購過程得到有效控制。
2 適用范圍:
本程序適用于公司的所有的采購過程和外程，以及過程作業(yè)中涉及有關的部門與個人。
3 職責
3.1 比價采購小組負責組織對供貨商的評價、選擇和日常管理，訂訂購合約和采購的組織實施及供貨商相關文件的收集歸檔。
3.2 生產(chǎn)發(fā)展部負責對于原材料進行驗收和質(zhì)量控制，參與供應商的日常管理和年度。
3.3 生產(chǎn)發(fā)展部發(fā)展和辦公室負責編制采購清單及必需的有關技術資料及明細要求。
3.4 生產(chǎn)發(fā)展部負責采購產(chǎn)品之樣品試樣認可及技術支持。
3.5 倉管負責采購物資存貯和領發(fā)。
3.6 財務管理部經(jīng)理負責申購單、供貨商信息、采購議價數(shù)據(jù)及訂購單的審批。
iso9001體系認證產(chǎn)品標識
1 目的
為了進一步規(guī)范產(chǎn)品標識，引導企業(yè)正確地標注產(chǎn)品的標識，明示產(chǎn)品質(zhì)量信息，保護企業(yè)、用戶、消費者的合法權(quán)益，根據(jù)《中華共和國產(chǎn)品質(zhì)量法》等法律、法規(guī)的規(guī)定，制定本規(guī)定。
2 適用范圍
本規(guī)定所稱產(chǎn)品標識是指用于識別產(chǎn)品及其質(zhì)量、數(shù)量、特征、特性和使用方法所做的各種表示的統(tǒng)稱。產(chǎn)品標識可以用文字、符號、數(shù)字、圖案以及其他說明物等表示。 在中華共和國境內(nèi)生產(chǎn)、銷售的產(chǎn)品，其標識的標注，應當遵守本規(guī)定。
法律、法規(guī)、規(guī)章和強制性國家標準、行業(yè)標準對產(chǎn)品標識的標注另有規(guī)定的，應當同時遵守其規(guī)定。
iso9001體系認證對銷售滿意（或不滿意）的監(jiān)視和測量
收集的內(nèi)容
A）相關產(chǎn)品的質(zhì)量，交付和服務等方面消費者的反應；
B）顧客要求的變化，包括包裝，標識及發(fā)貨方式；
C）市場需求的變化；
D）服務效果及成本方面
收集的方式
A)市場銷售部門每月向主要客戶或主導產(chǎn)品的客戶發(fā)送“顧客滿意度評定表”書面征求顧客的意見。
B)收集顧客的投訴（書面的或口頭的）。
C)消費者或市場的走訪調(diào)研；
D)相關的市場，消協(xié)或媒體的報告。
調(diào)查結(jié)果的分析
市場市場銷售部門將調(diào)查收集到的數(shù)據(jù)和信息匯總填寫《質(zhì)量信息反饋卡》，統(tǒng)計計算，將顧客不滿意的趨勢和不滿意的主要方面形成文件，并根據(jù)《糾正措施控制程序》和《預防措施控制程序》采取相應措施。
市場市場銷售部門會同相關部門對調(diào)查結(jié)果進行。
A） 把當年實際調(diào)查結(jié)果與當年的目標及往年的情況進行比較，得出相應的數(shù)據(jù)和信息，如投訴率，退貨率等，動態(tài)分析公司總體質(zhì)量情況。
B） 將數(shù)據(jù)和信息（即顧客滿意程序）與行業(yè)內(nèi)外的競爭對手或其他公司的水平相比較，找出差距，分析原因，形成下期工作的目標文件。
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