邢臺(tái)GJB9001C認(rèn)證對(duì)不合格輸出的控制

GJB9001C-2017標(biāo)準(zhǔn)第8.7條款規(guī)定，組織應(yīng)確保對(duì)不符合要求的輸出進(jìn)行識(shí)別和控制；組織應(yīng)根據(jù)不合格的性質(zhì)及其對(duì)產(chǎn)品和服務(wù)符合性的影響采取適當(dāng)措施；組織應(yīng)規(guī)定不合格品控制、處置的有關(guān)職責(zé)和權(quán)限，明確不合格品隔離、標(biāo)識(shí)、記錄、審理和處置的要求。對(duì)于未經(jīng)顧客授權(quán)的讓步使用，應(yīng)征得顧客同意，關(guān)鍵特性不允許讓步使用；組織應(yīng)建立不合格品審理系統(tǒng)，并保證其獨(dú)立行使職權(quán)。

該條款規(guī)定了不合格輸出的識(shí)別和控制要求，其目的是防止不合格輸出被不正確地使用和交付，理解：

1、不合格是指不符合，未滿足要求。不合格輸出通常是指不合格品。在服務(wù)行業(yè)，不合格輸出通常是指不合格服務(wù)。組織應(yīng)根據(jù)產(chǎn)品和服務(wù)的特點(diǎn)對(duì)不合格品的類型和程度進(jìn)行識(shí)別。 2、不合格品具有階段特征。本條款不合格輸出的對(duì)象主要是采購(gòu)的產(chǎn)品、過程中的產(chǎn)品和最終提供給顧客的產(chǎn)品。

3、不合格品處置具有多種途徑。包括糾正、隔離、限制、退貨或暫停對(duì)產(chǎn)品和服務(wù)的提供;告知顧客;獲得讓步接收的授權(quán)。但涉及關(guān)鍵特性的不合格不允許辦理讓步接收。經(jīng)返工、返修處置的不合格品必須再次進(jìn)行驗(yàn)證，以證實(shí)滿足規(guī)定的要求或使用要求。

4、不合格品控制需遵循現(xiàn)行有效的工作準(zhǔn)則。

5、不合格品審理系統(tǒng)。根據(jù)實(shí)際情況建立、分級(jí)負(fù)責(zé)處置不合格品的組織機(jī)構(gòu)。一般由不合格品審理委員會(huì)、不合格品審理常設(shè)機(jī)構(gòu)、不合格品審理小組（或人員）組成。

6、記錄可證實(shí)不合格處置的正確性和責(zé)任人。

所以，要求組織：

1、參照GJB571的要求，制定并實(shí)施不合格輸出控制文件。內(nèi)容包括∶有關(guān)職責(zé)（如不合格審理系統(tǒng)及人員的職責(zé)、權(quán)限）;標(biāo)識(shí)和隔離的規(guī)定;記錄的要求（如不合格品通知單、不合格品審理單、返工通知單、報(bào)廢單、讓步接收單等）;分級(jí)審理的要求;處置方式及實(shí)施要求;返工后再驗(yàn)證的要求等。

2、建立不合格品審理系統(tǒng)，以及故障報(bào)告、分析和糾正措施系統(tǒng)。

（1）不合格品審理人員經(jīng)資格確認(rèn)，由最高管理者授權(quán)。

（2）按不合格品的性質(zhì)和影響程度實(shí)施分級(jí)審理，并獨(dú)立行使職權(quán)。

（3）不合格審理的結(jié)論僅對(duì)被審理的不合格有效，當(dāng)相同不合格再次發(fā)生時(shí)，應(yīng)再次審理。

（4）適用時(shí)，與顧客溝通不合格品審理人員資格確認(rèn)，以及讓步接收的授權(quán)。

（5）除非最高管理者簽署書面決定并得到顧客同意，否則不允許改變不合格審理系統(tǒng)的審理結(jié)論。

3、規(guī)定并實(shí)施不合格品的處置方法，可包括：

（1）采取措施消除已經(jīng)發(fā)現(xiàn)的不合格品。如糾正、返工。

（2）隔離、限制、退貨或暫停對(duì)產(chǎn)品和服務(wù)的提供，防止非預(yù)期使用。

（3）通知顧客，以便顧客了解不合格的性質(zhì)和影響程度，采取應(yīng)對(duì)措施。

（4）讓步、放行或接收不合格品。如返修、原樣使用等。

不合格審理的結(jié)論僅對(duì)被審理的不合格有效，當(dāng)相同不合格再次發(fā)生時(shí)，應(yīng)再次審理。

4、在產(chǎn)品交付或開始使用后發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品不合格時(shí)，應(yīng)采取適當(dāng)?shù)慕鉀Q措施，消除或減少所造成的影響，如維修、召回等。

5、保留不合格審理的有關(guān)記錄。包括∶對(duì)不合格情況的描述，分析和采取措施的描述，獲得讓步情況的描述，不合格返工、返修以后再次驗(yàn)證的結(jié)果，以及審理人員的信息等

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