“金山銀山不如綠水青山，綠水青山就是金山銀山。”近些年來整個社會都在強調(diào)環(huán)境問題的重要性，好的環(huán)境能夠給人帶來財富，而維系城市人居環(huán)境的主要是市政環(huán)境清潔工作。
一個城市的文明程度和環(huán)境衛(wèi)生程度，市政環(huán)境清潔占據(jù)很大的比重。
為了加強行業(yè)規(guī)范和管理，實現(xiàn)我國清潔行業(yè)的市場化進程及行業(yè)規(guī)范持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展，2011年，第一批清潔領(lǐng)域行業(yè)標準應運而生。
SB/T 10596-2011 清潔行業(yè)企業(yè)資質(zhì)評價體系
自商務部頒布并實施該標準以來，行業(yè)分類更加清晰，并以其特有的優(yōu)勢快速成長，其中市政環(huán)境清潔服務領(lǐng)域尤為明顯。隨著行業(yè)標準政策全國范圍內(nèi)得到更好的響應和執(zhí)行，市政環(huán)境清潔市場化進程已經(jīng)得到了良好的鋪墊。
清潔行業(yè)服務認證屬于服務認證類別，以SB/T10596-2011標準為認證基礎(chǔ)，“清潔環(huán)衛(wèi)服務資質(zhì)等級認證”則是在原標準的基礎(chǔ)上對企業(yè)更加精準認證。是對清潔服務企業(yè)的服務能力、專業(yè)水平所進行的評價。
基于標準的清潔行業(yè)經(jīng)營服務認證，可以更好地幫助保潔機構(gòu)、環(huán)衛(wèi)機構(gòu)、物業(yè)機構(gòu)等涉及清潔服務的組織通過客觀、量化的形式展示自己的服務能力，提升市場影響力。可以總結(jié)為以下幾點：
1.權(quán)威認證，證明企業(yè)在全國全行業(yè)范圍的服務領(lǐng)先性；
2.是大型企事業(yè)單位招投標、政府采購等活動的重要參考和資質(zhì)要求；
3.消費者認可，通過認證的企業(yè)能夠客觀、量化的形式展示自己的服務能力；
4.企業(yè)服務達標，通過認證的企業(yè)服務能力達到國家標準要求，能夠強化企業(yè)服務管理水平及服務能力；
5.持續(xù)改進服務，幫助企業(yè)完善服務體系，建立良好的服務口碑，持續(xù)改進服務質(zhì)量，增強企業(yè)利潤收益。
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