16949認證企業對于“顧客特殊要求”的理解
顧客特殊要求指企業對汽車質量管理體系TS16949認證新版標準某些特定條款的解釋或與該條款有關的補充要求。如顧客指定的特殊特性符號的要求、顧客指定的網上物流系統和發貨方式要求、顧客特殊狀態通知出現后顧客對組織的應對要求等等。
16949認證機構中升的工作人員曾說，很多情況下，顧客給組織一個樣件或不完整的產品圖紙，由組織進行開發，這個時候，組織是在進行逆向設計。因為產品的部分或全部技術規范由組織自行規定，所以，該組織依然承擔設計職責，不能刪除產品設計。
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