QC小組是由生產(chǎn)、服務及管理等工作崗位的員工自愿結合，圍繞組織的經(jīng)營戰(zhàn)略、方針 目標和現(xiàn)場存在的問題，改進質量、降低消耗、改善環(huán)境、提高人的素質和經(jīng)濟效益為目的，運用質量管理理論和方法開展活動的團隊。