咨詢辦理

各種規模的公司都依賴于有效的IT服務管理。 無論您的企業位于何處，無論從事哪個行業，都需要符合成本效益、可靠、穩定和有效的IT服務。 在管理內部IT服務或是作為外包服務供應商時，實施ISO/IEC 20000 IT體系可以讓您實現所有上述目標。此外，您還可以使信息技術基礎架構庫(ITIL)達到標準要求，使IT服務針對需求準確定位。

ISO20000全稱信息技術服務管理體系認證，是第一部針對ITSM領域的國際標準，也是一套有關如何采用流程方法有效地提供服務以滿足客戶業務需求的方法。ISO20000規定了向客戶有效地提供服務的、一體化的管理過程的相關要求，幫助識別和管理IT服務的關鍵過程，保證提供有效的IT服務以滿足客戶和業務的需求。

ISO20000信息技術服務管理體系認證專為服務管理量身定做，以保障企業一體化經營為目標，以指標化管理為導向的，包含組織架構，服務管理流程、IT支撐系統和IT服務管理信息的一體化管控體系。