一場公主夢，竟因為一雙“水晶鞋”而險些破滅。一宗外觀設計專利糾紛案，卻因一場調解而成功化解。面對解決知識產權糾紛的現實問題，實踐帶領我們探索出多條道路。其中知識產權調解之路，強調糾紛解決的雙贏原則，不失為一條便捷省時的“和氣之路”。
讓我們一起通過“公主的‘鞋’逅”這宗案例，了解知識產權調解，認識調解的力量。
案例簡介
原告A公司員工無意中發現妹妹為了圓自己的“公主夢”，在B公司官方旗艦店購買的一款水晶鞋，其圖案、造型、色彩，都與公司賣的最好的那款極為相似。于是A公司搜集證據，狀告B公司侵犯其外觀設計專利。知識產權糾紛人民調解委員會(以下簡稱“調委會”)接受法院委托，對該案進行調解。
調解過程：法與情雙線推進
經過對案件的分析研判，調委會決定同時派出兩位調解員左右開弓，相互配合，同時與雙方進行溝通，快速調解。
在得知被告的第一時間，B公司負責人不以為然。于是發生了以下對話。
Q
被告疑惑：我們怎么就侵權了?我們銷售的產品和對方還是有些不同的。
A
調解員普法：原告已經申請了外觀設計專利。外觀設計，是指對產品的整體或者局部的形狀、圖案或者其結合以及色彩與形狀、圖案的結合所作出的富有美感并適于工業應用的新設計。按照法律規定，獲得專利權的原創設計者擁有專有制造、銷售的權利。
Q
被告狡辯：對方產品上也沒有警示說明啊?再說周邊工廠都這么干。
A
調解員解釋：不管是模仿還是抄襲，都是侵犯知識產權的表現。你們的產品與原告的設計在整體視覺效果上并沒有實質性差異，專利權人依法維權是合法權益。
調解員的專業解答讓被告意識到自身的過錯，苦惱之余向調解員哭訴小企業經營的不易。考慮到現實情況，調解員表示充分理解，聯系同事積極與原告溝通。
與此同時，在原告公司發生了以下對話。
Q
調解員勸解：對方已經承諾立即停止侵權啦。只不過賠償數額的問題上，對方經營確實困難，再者賠償數額的認定上，其實會有許多不確定因素。拖延下去，整個維權過程就會復雜很多。你看是否酌情減少一點賠償金呢?
A
原告表態：我們的目的本就是讓他們停止侵權，看在他們態度誠懇的份上，我適當調整一下賠償額度吧。
最終，本案經過兩位調解員專業、貼心的調解，從雙方的實際利益出發抓住癥結，切入訴求，把賠償金降到4.8萬元，成功達成調解。
結語
以調解來化解知識產權糾紛，時間短、成本低、效率高、自主性高，調解的優勢顯而易見。知識產權調解為化解知識產權糾紛提供了更多樣化的渠道，也有助于進一步創新相關主體的知識產權保護機制，為創新與經濟發展提供支持。在知識產權糾紛態勢愈演愈烈的今時今日，知識產權調解必然是一條值得繼續探索的康莊大道。
為了發揮非訴訟糾紛解決機制在多元解紛中的重要作用，給廣東省全省優秀的知識產權糾紛調解實務人才提供展示專業技能的平臺，為廣大知識產權糾紛調解從業者提供經驗分享和學習的平臺，進一步提升廣大群眾知識產權意識，營造自主創新的良好營商環境。6月，由廣東省市場監督管理局指導、廣東省知識產權保護中心主辦的“首屆知識產權調解大賽”將在廣州召開，期待您的參與!
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