很多企業(yè)在發(fā)展過程中都會遇到很多問題,其中提到最多的問題就是執(zhí)行力不強,制度難以落地這些問題。那我們就來聊聊如何提高團隊執(zhí)行力,如何讓流程制度,扎根企業(yè),深入人心。
Number 01 .制度的制定絕非兒戲
在我的職業(yè)生涯里,接觸過很多的民營企業(yè),尤其在江浙沿海一帶的民營企業(yè),老板經(jīng)常和我抱怨:鐘老師啊,我很累,我制定的很多制度很難落地,員工經(jīng)常不把我的話當(dāng)回事,感覺自己不像個老板,毫無權(quán)威。
縱觀中國民企,內(nèi)心有這種困惑的老板不在少數(shù),感覺自己缺乏權(quán)威性。其實產(chǎn)生這種困惑的最大原因是,老板喜歡立制度!而老板制定的制度,對于員工來說并不是很容易接受。有一些制度令人啼笑皆非:遲到打卡一分鐘罰款一百元;老板沒有進入食堂之前食堂不得開飯;老板要開會,會議期間遲到一分鐘者罰款五十,缺席者罰款兩百.....林林總總。
有很多所謂的“制度”或者“規(guī)定”,其實都是老板一個人坐在辦公室里想出來的,而不是開會討論出來的,制度的推行也不是循序漸進的,而是命令式,強迫式的,慢慢的,不合理的制度變成了員工的反感和抵觸,老板的權(quán)威性自然而然的受到了打擊甚至形成對立。
制度就如同法律法規(guī)一般,不是個別人拍腦袋想出來的,而是集思廣益,各方都能接受的一種規(guī)定,制度的制定,絕非兒戲!不合理,不科學(xué)的制度只會影響決策者的權(quán)威!
Number 02 .朝令夕改不如不立制度
很多企業(yè)在設(shè)立了制度以后并不能保持制度的穩(wěn)定性,決策者往往會根據(jù)實際情況做調(diào)整,有的制度在微調(diào)中日趨完善,有的制度卻在調(diào)整中妥協(xié),甚至變成了書面資料,一項制度或規(guī)定,如果變動的過于頻繁最終導(dǎo)致是相關(guān)制度的不穩(wěn)定與權(quán)威喪失,最終導(dǎo)致無人遵守。
Number 03 .天子犯法與庶民同罪
制度的落地,需要強有力的執(zhí)行及監(jiān)督獎懲手段。在春秋戰(zhàn)國時期,軍事家孫武在為吳國訓(xùn)練軍隊時曾有過這樣一個故事:吳國國君聽說孫武治兵很厲害,于是便突發(fā)奇想讓孫武訓(xùn)練后宮宮女,看看孫武能不能把一群婦女訓(xùn)練成士兵,并且讓自己寵愛的兩名妃子做隊長。孫武在訓(xùn)練過程中多次重申相關(guān)的法度與要求,而這群宮女只是覺得好玩,嬉笑不止,孫武三令五申之后,下令將為首的隊長斬首,吳王想要阻止都來不及,宮女見此紛紛不再嬉笑,遵守法令調(diào)度,令行禁止。企業(yè)的制度規(guī)章,必須要同法律法規(guī)一樣重視,不遵守必定要受到相應(yīng)的懲戒手段,以此來維護其威嚴(yán)性!
但很多企業(yè)在制度落實上都很難真正落地,其核心在于“人情味”與“面子”。
我記得在有個企業(yè),老板在開會的時候提出,辦公室禁止吸煙!并讓行政部出臺了具體的措施與制度。然而沒過多久,老板自己就在辦公室抽起了煙,于是慢慢的,中高層也明目張膽在辦公室吞云吐霧,辦公室禁止吸煙的標(biāo)識在墻上是如此的刺眼。
在我們中國古代有個詞叫“刑不上大夫”,也就是說在古代官員達到一定程度以后就很難定罪,雖然也有許多膾炙人口的典故,比如漢朝時的強項令董宣,宋朝的包拯,明朝的海瑞等等,但是真正不畏強權(quán),能夠?qū)?ldquo;法大于天子”做到徹底的幾乎沒有。在企業(yè)管理中,家族式的管理模式體現(xiàn)的最為明顯。
制度大過總經(jīng)理,流程大過董事長,這是我在企業(yè)工作的時候經(jīng)常和企業(yè)管理層說到的一句話,制度管人,流程管事,標(biāo)準(zhǔn)做事,唯有將規(guī)矩立起來,企業(yè)都在這個標(biāo)準(zhǔn)范圍內(nèi)活動,那么管理將會變得輕松,效率也將大大提高!
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