為一個基層班組的帶頭人,班組長如果不懂管理的知識,不會運用管理的工具,在日常班組管理中,事無大小,親力親為,就會使班組長陷入日常繁雜的班務工作中,班組長不像是一位管理者,更像是班組的“奴役”。
班組管理的內容復雜,如何才能把千頭萬緒、各個細節(jié)都做到位,需要事先進行一定的整理和規(guī)劃。按照時間順序班組管理的主要內容包括:
1、班前
一般來講,班組長最少要在規(guī)定上班時間之前15分鐘到達現(xiàn)場,進行現(xiàn)場觀察和工作交接,主要從QCD:Q(品質)、C(成本)、D(交貨期)和4M1E:即人(Man)、材料(Material)、機械(Machine)、方法(Method)和環(huán)境(Environment)等角度了解上一個班現(xiàn)場的狀況,以形成對本班工作的初步計劃。
2、班中
這一時段集中了班組管理的最主要內容,要對現(xiàn)場現(xiàn)物,落實跟蹤,要確認質量,管理進度,發(fā)現(xiàn)變化并及時應對,同時推動作業(yè)改善,即實施現(xiàn)場控制。班中管理時,班組長應該注意以下幾點:
01、班前會
通常上班開始,要對全體成員進行5~10分鐘的班前會,以確認人員出勤情況,總結頭一天工作,布置當天工作及人員調配,進行工作指導和人員教育。
02、生產(chǎn)確認
員工各就各位開始工作,班組長則進入下一個工作程序,對生產(chǎn)安排的落實情況進行現(xiàn)場確認和檢查,主要包括:
生產(chǎn)的產(chǎn)品型號是否正確;
相關人員對當班的生產(chǎn)數(shù)量是否清楚;
現(xiàn)場的材料是否到位;
設備是否正常;
工藝條件和作業(yè)標準是否得到遵守。
03、現(xiàn)場巡檢
班組成員進入到正常的生產(chǎn)狀態(tài)后,班組長都要進行不定時的現(xiàn)場巡檢,以隨時把握現(xiàn)場各種變化點,預見性地發(fā)現(xiàn)問題。對員工的異常行為和現(xiàn)場的異常狀態(tài),及時采取應對措施,保證生產(chǎn)的順利進行。質量和進度是巡檢的重點。
04、技術指導和業(yè)務改善等
在巡檢后,利用機動時間對業(yè)務不熟練的班組成員進行技術指導,對某些難題進行業(yè)務改善,促進業(yè)績提升。工作中如需要其他部門或本組成員之外的人的協(xié)助,還需進行外部協(xié)調。
3、班后
班后的工作重點是總結一天工作,填寫相關報表,記錄生產(chǎn)、質量、員工的出勤、效率及其他工作的結果和相關信息,以便為下一輪工作計劃提供參考。做好與下一個班組的交接是班后的重要工作。
需要說明的是班組的很多工作是利用班后業(yè)余時間來完成的,例如與組員的溝通、作業(yè)改進方案的設計、統(tǒng)計工作、季度總結等,也有很多工作穿插在以上具體環(huán)節(jié)里,如員工激勵、技術和管理創(chuàng)新等。
班組長一日工作內容展示的是例行的工作程序,現(xiàn)代班組由于權力的擴大以及管理環(huán)境的變化,其主導工作遠不止于此。從全面的班組工作來看,班組管理還包括組織管理、現(xiàn)場管理、信息管理、成本控制、創(chuàng)新管理、員工情緒管理、激勵管理等。都需要班組長用心來做,才能促使班組管理升級。
作為一個基層班組的帶頭人,班組長如果不懂得這些管理的知識,不會運用管理的工具,在日常班組管理中,事無大小,親力親為,就會使班組長陷入日常繁雜的班務工作中,班組長不像是一位管理者,更像是班組的“奴役”。
如果班組長能明白管理就是一個“借力”的過程,就不會出現(xiàn)自己勞心勞力甚至出力不討好的情況。因而,管理知識是班組長必須要學習的,而且關鍵在于正確理解其含義,并且指導實踐。
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