良好的領導力是組織健康的支柱：它塑造一個組織的文化，提高生產力，推動底線績效。然而，只有在存在一種結構的情況下，這種開拓性的領導才能實現，這種結構能使流程高效運轉，并能節省推動增值行動所需的時間。
在精益的圈子里，領導標準作業(LSW)——確保標準工作流程和實踐到位并始終被遵循的過程——是領導成功的關鍵驅動因素。這種結構化的精益管理方法對于實現一致的、高質量的性能和消除浪費的活動是至關重要的。
雖然標準作業是操作員和團隊領導一級的普遍做法，但其中一些基本原則在高級領導一級同樣有用和適用。在整個組織中對這些活動進行調整和指導，可以提高生產力、成本、質量和交付等關鍵指標，從而釋放真正的客戶價值。
一、帶領領導者從優秀走向卓越
領導人可能會辯稱，每一天都是不同的，標準化將阻礙他們解決危機的能力，但正是標準化阻止了危機的重演。它幫助領導者將注意力集中在正確的事情上，從而消除非增值活動。LSW是一個跳板，通過創造創造力、創新和成功解決問題的基礎，讓領導者從優秀一躍成為卓越的領導者。
如果應用得當，LSW將確保領導者不僅關注結果，而且關注實現結果所涉及的過程。將領導的思維模式從為團隊下達命令、指揮和解決問題，轉變為授權團隊為自己解決問題，領導者可以更有效地利用時間。
高級領導應該有一個標準的過程，用于戰略發展和目標設定，以及財務控制和報告。應該設計這樣一個進程以取得積極的結果。因此，工藝設計得越好，達到預期結果的機會就越大。這種對過程的關注使得當問題出現時，解決問題的行為成為可能，因此各級領導都成為問題解決者，而不是問題回避者。
二、LSW成功的七個步驟
標準作業要想在組織中扎根，就需要組織觀念的深刻轉變。作為一名領導者，你需要通過樹立正確的行為模式來推動必要的文化變革。請記住，標準作業并不是單憑一己之力解決公司的所有問題，而是指導員工自己發現問題并解決問題，從而培養一種持續改進的文化。
以下步驟將激發你的組織進行必要的變革，并幫助你將注意力從救火轉向前瞻性思維:
1. 使標準作業可視化
當你將標準的作業可視化，例如，用白板、日常計劃和文件化的慣例，你正在為你的領導團隊樹立榜樣。在這個數字時代，使用白板或打印的計劃表似乎有些自相矛盾。不過，大多數高管表示，他們更有可能在眼前看到計劃，而不是在設備上打開計劃。
2. 正式解決問題
結構化解決問題將為您的員工提供他們需要的工具，以發現問題的根本原因。通過將解決問題的方式正式化，尋找解決問題的方法就變成了一種自動的、根深蒂固的反應，從長遠來看，這節省了時間。
3. 定期進行現場走訪
現場走訪將高級管理人員帶到企業創造價值的“真實場所”，無論是車間、倉庫、現場公用管線還是辦公環境。現場走訪的想法很簡單：去一個地方，看看過程，和人們交談。這鼓勵領導與流程所有者交談，并觀察和理解每天執行的流程。讓對話自然地進行是很重要的，這樣你才能獲得最好的信息。
4. 成為員工的教練和導師
作為一名執行型領導者，你的重點應該是指導、輔導和培養員工。在與員工打交道時，為他們面臨的問題提供解決方案可能很有吸引力。然而，更好的方法是指導你的員工自己解決問題。這有兩個長期的好處：它將節省您的時間，并幫助您創建一個自主和授權的員工隊伍。畢竟，它們更接近任務，或許更有能力提供解決方案。
5. 創建容錯環境
標準作業使得工作任務的詳細審查和比較成為可能，從而促成了一種堅持不懈地解決問題的文化。讓你的員工記住，“發現問題”不是推卸責任，而是積極尋找改進的機會。
6. 記錄它
您的標準工作和執行團隊的工作必須記錄在案，并且其他人可以看到。把解決問題的圖表、工作標準、流程流和價值流展示出來，這樣你和你的團隊就有了一個固定的視線。請記住，LSW是一個活生生的過程——當實施新的標準時，LSW應該相應地做出改變，以反映新的現狀。
7. 學會放手
掌握標準化需要一些時間和精力。但是，一旦您和您的團隊適應了變化，節省時間的好處將很快變得明顯。在這一點上，你需要足夠信任你的員工，讓他們放手——給他們足夠的自由，讓他們獨立解決問題，做出授權的決定。他們仍然會偶爾犯錯誤，但錯誤是學習的機會，也是持續改進過程中至關重要的一部分。
標準化工作對于節省時間和提高工藝效率至關重要。當它在整個組織中層層傳遞時，它為各個級別的工作流程提供了被仔細審查、比較和改進的機會。此外，它還將通過防止CI車輪回滾，幫助您維持來之不易的收益。
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