海外項目hse管理體系運行中企業應如何應對宗教禁忌問題?
一直以來,國外的宗教氛圍都比較濃烈,因此,我國企業在海外開展項目時,難免會遇到各種各樣的宗教問題,尤其是在項目hse管理體系運行推廣過程中,宗教禁忌問題更成為企業必須妥善處理的問題。對此,北京建議企業從本質安全角度進行考慮,做好以下幾方面工作:
1、理解信仰
基督教、伊斯蘭教原教旨主義者的存在,對現行的宗教信仰本身帶來了重大沖擊,使許多政府面對殘酷的現實。宗教禁忌引起的沖突開始出現極端化、普遍化現象。企業海外項目所處的許多圍家、地區存在宗教極端豐義情況,引起的種族屠殺、政治動蕩給項目hse管理體系運行帶來極其嚴峻的考驗。對抗本身不能解決問題,嘗試理解是建立平等和互信的基石。安保問題并不是雇傭當地或者國際安保人員可以解決的,根源還在于對宗教信仰的尊重,平等看待信仰,而不是相反,理解對方的信仰是避免宗教禁忌沖突的切入點。
2、尊重宗教
宗教禁忌的產生和形成有一個漫長過程,并且和宗教信仰密切相關。有些風俗中的禁忌形式上已經失去了明顯宗教痕跡,但是這些禁忌仍然在源頭上和宗教有著極深的淵源。在理解宗教信仰的基礎上,尊重宗教信仰及禁忌,是解決宗教禁忌沖突,避免安全問題的重要方法。
3、建立溝通渠道
海外項目所在地,許多民族、部族具有強烈的排外性,溝通就顯得極為重要。建立溝通的渠道和橋梁,是海外項目hse管理人員應當考慮的重要方面。伴隨當地社會經濟文化的不斷發展,溝通的方式需要不斷改變,并且移風易俗的過程漫長,需要有長遠的目光和規劃。
4、制定相應方案
宗教禁忌沖突的安全問題,從表面上看具有偶發性,但是事件發生有其根源。日常宗教禁忌沖突的發生可能引發小范圍的人身安全問題,也可以引起宗教沖突,引發社會危機,政局震蕩,外交交惡,進而危及所有海外項目員工的生命安全。海外項目的hse管理要從以下個方面進行精細化管理。
1)當項目組建、人員選擇之初,應選擇寬容、博愛的員工,避免在宗教禁忌沖突中走向極端,引發事故。
2)在國內應有針對性地對出境員工進行宗教知識的講解,使之了解、理解項目所在地的宗教信仰及相關禁忌,具備避免、處理沖突的能力。
3)制定完善的應急預案,包括日常的宗教禁忌沖突應對方案和緊急情況的應對方案,進行員工撤退的路線、補給、后置措施的策劃及演習等。如果出現沖突爆發大規模騷亂,應根據情況聯系駐外中國使館,對撤離還需要制定詳細方案。
總之,在海外開展項目管理時,企業一定要做足宗教禁忌問題的功課,了解項目所在地的宗教情況,尊重并理解海外雇員的宗教信仰,通過建立溝通渠道、制定相應hse管理方案,減少不必要的沖突及損失,確保項目hse管理體系的各個環節有序運行。
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