推行ISO/TS16949體系各部門工作任務(wù)（四）
◆ISO/TS16949:2002質(zhì)量管理體系運(yùn)行工作方法:
○“多方論證方法”（即“項(xiàng)目管理方法”）應(yīng)用于所有工作,強(qiáng)調(diào)橫向職能協(xié)調(diào);
○“抓系統(tǒng)”＋“系統(tǒng)抓”層層保證、定期講評(píng)的工作方法
○“抓系統(tǒng)”由貫標(biāo)工作組（品質(zhì)保證部）對(duì)各職能部門進(jìn)行檢查和指導(dǎo)體系運(yùn)行;
○“系統(tǒng)抓”各職能部門圍繞本系統(tǒng)工作對(duì)各分部門、車間進(jìn)行檢查和指導(dǎo)體系運(yùn)行;
○定期進(jìn)行貫標(biāo)工作例會(huì),進(jìn)行如下工作:
¨講評(píng)體系運(yùn)行狀況、
¨采取糾正措施、
¨管理流程協(xié)調(diào)、
¨難點(diǎn)問題攻關(guān)、
¨履行考核激勵(lì)手段、
¨下步工作安排等.
六、營銷部
A、營銷質(zhì)量
1.市場(chǎng)調(diào)查表
2.新產(chǎn)品市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告
3.新產(chǎn)品市場(chǎng)營銷計(jì)劃
4.企業(yè)總體市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告
5.產(chǎn)品建議書
B、外部顧客滿意度
1.外部顧客滿意度調(diào)查
2.外部顧客滿意度分析報(bào)告
3.外部顧客滿意度的改進(jìn)措施
4.與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、行業(yè)水準(zhǔn)比較（年度業(yè)務(wù)計(jì)劃的輸入）
C、合同評(píng)審、庫房管理
1.生產(chǎn)能力調(diào)查資料
2.顧客訂貨信息登記
3.重要、特殊、一般合同評(píng)審資料
4.合同/訂單100％履約率月報(bào)及趨勢(shì)分析、措施.
5.合同/訂單/銷售計(jì)劃更改、更改信息傳遞
6.成品儲(chǔ)備定額、優(yōu)化目標(biāo)
7.成品周轉(zhuǎn)率月報(bào),優(yōu)化目標(biāo)
8.成品狀況檢查
9.成品庫房帳、卡、物一致
10.發(fā)貨審核
11.年度、月份銷售計(jì)劃的傳遞
12.顧客檔案的建立
13.銷售人員/合同評(píng)審人員授權(quán)書
14.新產(chǎn)品投標(biāo)、報(bào)價(jià)管理
15.收發(fā)存的交接手續(xù)
16.包裝損壞統(tǒng)計(jì)、糾正措施
D、售后服務(wù)
1.顧客訪問計(jì)劃
2.顧客訪問單
3.年度服務(wù)報(bào)告
4.顧客質(zhì)量信息反饋途徑、處理方法、閉環(huán).
七、機(jī)動(dòng)部
1.設(shè)備管理臺(tái)帳
2.設(shè)備保養(yǎng)維護(hù)要求和內(nèi)容
3.設(shè)備保養(yǎng)維護(hù)計(jì)劃
4.設(shè)備保養(yǎng)維護(hù)后檢查記錄
5.各類設(shè)備日常點(diǎn)檢
6.設(shè)備完好率、非計(jì)劃停機(jī)時(shí)間/率、設(shè)備利用率、設(shè)備總效率等指標(biāo)匯總、分析、改善.
7.關(guān)鍵設(shè)備備件清單和制造、外購計(jì)劃,供應(yīng)商名單等.
8.閑置設(shè)置維護(hù)規(guī)定
9.設(shè)備能力測(cè)定（CMK≥1.67）
10.保養(yǎng)維修記錄匯總、分析、改進(jìn)
11.關(guān)鍵設(shè)備標(biāo)識(shí)
12.設(shè)備操作規(guī)程
13.設(shè)備操作證（全體員工持證上崗）
14.設(shè)備故障分析
15.設(shè)備檔案、設(shè)備履歷卡
16.設(shè)備大中修理管理
17.關(guān)鍵設(shè)備故障應(yīng)急計(jì)劃
18.公用動(dòng)力設(shè)備、設(shè)施的維護(hù)管理
19.設(shè)備潤滑、清洗換油計(jì)劃與實(shí)施.
八、生產(chǎn)保證部
A、生產(chǎn)管理
1.生產(chǎn)能力調(diào)查資料
2.生產(chǎn)作業(yè)計(jì)劃（年、半年、季度、月份）
3.生產(chǎn)計(jì)劃更改資料
4.生產(chǎn)進(jìn)度監(jiān)控（日監(jiān)控、周分析、月總結(jié)）
5.不足件控制
6.新產(chǎn)品生產(chǎn)計(jì)劃的實(shí)施與監(jiān)控.
7.在制品、成品儲(chǔ)備定額,優(yōu)化目標(biāo)
8.在制品、成品貯存狀況檢查
9.在制品、成品庫房帳、卡、物一致
10.作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)5S管理
11.工位器具管理
12.批次管理,產(chǎn)品可追溯性控制
13.生產(chǎn)區(qū)域設(shè)定（定置區(qū)域、定置圖、顏色管理）
14.生產(chǎn)例會(huì)制度（會(huì)議記錄、紀(jì)要）
15.調(diào)度指令的嚴(yán)肅性
B、現(xiàn)場(chǎng)管理
1.作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)5S管理標(biāo)準(zhǔn)
2.5S日常檢查（公司、部室、車間、班組）
3.5S活動(dòng)月份檢查結(jié)果評(píng)比、展示
4.現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境問題糾正措施閉環(huán).
C、產(chǎn)品處置/物流
1.產(chǎn)品處置指導(dǎo)書（搬運(yùn)、貯存、包裝、防護(hù)和交付）
2.倉庫貯存條件的規(guī)定（包括防火、防潮等安全設(shè)施）
3.賬、卡、物相符
4.先進(jìn)先出的策劃
5.庫存優(yōu)化目標(biāo)
6.超額運(yùn)費(fèi)統(tǒng)計(jì)
7.貯存管理檢查表的使用
8.收發(fā)存的交接手續(xù)
D、工裝管理
1.入庫前的檢驗(yàn)
2.工裝的倉庫管理
3.工裝的日常保養(yǎng)
4.工裝的未件比較
5.工裝的預(yù)防性維修
6.工裝委托制造的分承包方質(zhì)量、成本和交付進(jìn)度的控制
九、黨委工作部
A、質(zhì)量方針、目標(biāo)的宣貫（黨群協(xié)助）
1.制定質(zhì)量方針的內(nèi)涵解釋宣貫提綱
2.采取各種方式向全體員工展示、介紹公司的質(zhì)量方針和目標(biāo)
3.各部門、車間建立“目視管理板”向全體員工展示以下內(nèi)容:（不限與此）
¨質(zhì)量方針
¨企業(yè)文化倡導(dǎo)
¨質(zhì)量、經(jīng)濟(jì)目標(biāo)計(jì)劃/實(shí)際達(dá)成狀態(tài)和趨勢(shì)
¨現(xiàn)場(chǎng)5S（或者6s）活動(dòng)
¨平面定置圖
¨員工素質(zhì)矩陣
¨質(zhì)量警示
¨單位組織機(jī)構(gòu)、職責(zé)分工等.
中企檢測(cè)認(rèn)證網(wǎng)提供iso體系認(rèn)證機(jī)構(gòu)查詢，檢驗(yàn)檢測(cè)、認(rèn)證認(rèn)可、資質(zhì)資格、計(jì)量校準(zhǔn)、知識(shí)產(chǎn)權(quán)貫標(biāo)一站式行業(yè)企業(yè)服務(wù)平臺(tái)。中企檢測(cè)認(rèn)證網(wǎng)為檢測(cè)行業(yè)相關(guān)檢驗(yàn)、檢測(cè)、認(rèn)證、計(jì)量、校準(zhǔn)機(jī)構(gòu)，儀器設(shè)備、耗材、配件、試劑、標(biāo)準(zhǔn)品供應(yīng)商，法規(guī)咨詢、標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)、實(shí)驗(yàn)室軟件提供商提供包括品牌宣傳、產(chǎn)品展示、技術(shù)交流、新品推薦等全方位推廣服務(wù)。這個(gè)問題就給大家解答到這里了，如還需要了解更多專業(yè)性問題可以撥打中企檢測(cè)認(rèn)證網(wǎng)在線客服13550333441。為您提供全面檢測(cè)、認(rèn)證、商標(biāo)、專利、知識(shí)產(chǎn)權(quán)、版權(quán)法律法規(guī)知識(shí)資訊，包括商標(biāo)注冊(cè)、食品檢測(cè)、第三方檢測(cè)機(jī)構(gòu)、網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)檢測(cè)、環(huán)境檢測(cè)、管理體系認(rèn)證、服務(wù)體系認(rèn)證、產(chǎn)品認(rèn)證、版權(quán)登記、專利申請(qǐng)、知識(shí)產(chǎn)權(quán)、檢測(cè)法、認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)等信息，中企檢測(cè)認(rèn)證網(wǎng)為檢測(cè)認(rèn)證商標(biāo)專利從業(yè)者提供多種檢測(cè)、認(rèn)證、知識(shí)產(chǎn)權(quán)、版權(quán)、商標(biāo)、專利的轉(zhuǎn)讓代理查詢法律法規(guī)，咨詢輔導(dǎo)等知識(shí)。
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