ISO管理體系認證是世界服務質量管理經驗的科學總結,實施這個標準對企業的經營管理和發展具有十分重要的意義:
1、有利于加強企業內部的質量管理,使其管理制度化、系統化、規范化。
企業通過ISO9001質量管理體系的實施,形成以系統思想為指導的管理,建立起一整套規范化的體系。從職責明確的管理體系,保證全過程都處于受控狀態。也就是說,從市場開發、服務設計、服務提供到評定和改進都能按照組織管理體系的運作要求和規定的程序進行,從而強化了服務組織的內部管理,使企業的管理制度化、系統化、規范化。
2、有利于企業改進和降低成本，“創用戶滿意物業”的需要。
物業管理是一個既管物又管人的產業，當生活水準達到較高層次時，人們對美好生活環境質量的追求已逐步突出"綠色消費"的觀念開始滲透到住房消費的各個方面，“綠色家園”已成為住房消費的主旋律，通過實施環境管理體系（ISO14001），提高小區的環保意識，人們就會自覺地去愛護環境，那么，公司對環境的維護、清潔、管理費用也隨之降低了，環境也改善了；在這種意識熏陶下，社會環境也會不斷地好起來，可以減少事故的發生。物業公司走這樣一條"生態效益型經濟"的道路，降低經營成本，可以幫助物業管理贏得商機，同時，公司的形象也隨之得到提升。
3、為企業提供科學有效的職業健康安全管理體系規范和指南
實施職業健康安全管理體系（OHSAS）是提高職業健康安全績效有效的科學的管理手段，有助于推動職業健康安全法規和制度的貫徹執行，使企業的職業健康安全管理由被動強制行為轉變為主動自愿行為，提高了職業健康安全管理的水平。同時，通過危險源辨識和風險評價，確定了企業安全管理的重點和基本內容；提高了企業各級領導和管理人員的安全管理素質，強化了全體員工的安全意識。
4、獲得政府采購、招標項目的入場券
現在，我國正逐步與國際接軌，推行政府采購，暗箱操作將退出市場經濟的舞臺。市場競爭將更趨于公平化、透明化。政府采購的門檻之一就是要求企業通過ISO管理體系認證。此外，越來越多的項目招標、國際采購都對把競標企業通過ISO管理體系認證作為入圍條件之一。
總之,物業管理企業建立一套規范、系統、科學的服務程序和管理制度,提高服務質量保證能力,增強員工的管理素質,更好地適應市場和顧客需求,為顧客提供穩定且高品質的服務,從而提高物業管理公司形象,增強顧客對物業管理公司的信心。推行ISO管理體系標準,可以從根本上提高服務質量管理,改變服務質量不穩定狀況,可使物業管理由人制轉向法制,由被動轉向自動控制,由自發的、分散的管理轉為自覺的、系統的科學化管理。
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